看了您好留言,真的是心有戚戚焉~
小弟也是牽了馬五將近二年了,從一開始的滿心期待到現在的失望到絕望,
甚至在想是不是保固期一到就趕快換車~
一開始牽車沒二個禮拜,車子就出現叩叩叩的聲音,有時還會有一些怪聲音出現,
回原廠檢查也檢查不出個所以然,心中真的非常不爽,但已經再無氣力和那些廠務人員,只好認了~
而最近車子的避震器又接二連三的發出奇怪的聲音、金屬碰撞的聲音等,
回原廠換了二支避震器,一支右後(漏油)、一支左前(發出怪聲音),技師還不錯二支都換掉,
但我跟他反應,我們平常要換避震器不是應該是一對一對換嗎?這樣各換一支不是對車子及駕駛操控都不太好嗎?
結果技師說他也沒辦法,那裡壞就換哪裡。
之前我和一個朋友一起牽車,都是馬五,他的避震器也換了二支,在去年的六月及八月,本來我以為這只是單一事件
結果,上網一看發現,這根本是馬五本身零組件的問題,就是很糟糕的品質不良,所以馬自達五的各種問題一直層出不窮,如果不相信可以到各大汽車討論區搜尋,就很清楚了,個人真的很後悔買了"牠"!
那這個問題,小弟也和維修人員及當時買車的業務再三的反應,並請他們一定要和總代理反應,
否則換再多支的避震器也不夠,並請他們一定要考量到消費者的權益,
這個東西本來就不應該如此的脆弱,今天二年也才開了三萬多公里,東西就壞了~
如果保固期一過,那因為這些產品的瑕疵而要消費者付費,那不是把消費者當冤大頭了嗎?
今天還特地打電話到台馬總代理的客服專線反應此問題,結果得到的回應還是一些敷衍之詞:這可能是因為駕駛的行習慣等等廢話,反正東西壞了在保固期就給你換,至於為什麼會壞?那應該是駕驗人本身的問題。所以有反應等於沒反應。
目前在想,應該走到法律途徑,訴諸媒體,請求消保官的出面介入,否則很難發揮出小蝦米博大鯨魚的力量,讓台馬重視我們消費者的權益,改善其車輛組裝及附零件的品質。
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