從處理事情的態度看一個企業 - 2012.01.03回應編輯 (第25頁)

kurtlin1129

kurtlin1129
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13分

241樓

2012-01-02 16:49

5分奉上~~

剛剛再公司剛好有空~順便跑一下馬自達這件事情到底出現了多少效益

結果跑出來應該是(可能還有更多~我沒有很準確去跑)

總共有
81則新聞報導

這81則秒數為8,501秒

轉成廣告效益大約是17,182,138元

只靠這件事情達成了1千七百多萬的效益費用~~~

我原本預估大約只有幾百萬~~

依照我之前曾經研究過的NIKE事件來說
大約要出3倍以上的預算才能夠慢慢再回到"公司"的原本形象

我看馬自達這次真的算是損失慘重........

^^~~

runm

runm
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16分

242樓

2012-01-02 16:56

不煽情的文字總是難得，謝謝您的分享，遑論內容如此引人深思。

yuki

yuki
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6分

243樓

2012-01-02 17:03

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

版主實在是位深具內涵的人,
此篇文章真的讓人深有同感, 也非常值得引人省思!
真應該在01置頂, 供更多的人閱讀!

或許此事件雙方都有疏失, 但做服務業的不是本來就應該以客為尊不是嗎?
馬自達總公司真該將此篇文章發給該公司所有人員好好閱讀一番,
如此一來是不是即可以避免掉此類事件的發生!

做為服務業的所謂以客為尊這四字是否有真正去了解這四字的真義!
值得所有從事服務業人員省思!

此篇文章才更應該秒速蓋樓才對, 為何不見像當天的盛況!!

版主真是位值得深交的朋友, 若是能從您身上學得更多此類的處事觀念.
也是人生一大福氣!!

rsv2

rsv2
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144分

244樓

2012-01-02 17:18

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

5分奉上
難得的好文
昨天晚上還把在睡覺的老婆,挖起來看這篇
這篇真的是讓人學習到很多

K大辛苦了

rsv2

http://tw.myblog.yahoo.com/jw!JSN6tDueGRkE8GbB7PDZMteCq9UERw--/

forrest7018

forrest7018
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3分

245樓

2012-01-02 17:20

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

說的好,可見台馬已經從內而外爛透了,太鬆散了.
花錢是買後續維修服務,對客人如此輕率,不敢領教了.

RUSH-Q

RUSH-Q
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15分

246樓

2012-01-02 17:31

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，...(恕刪)

寫的真好說
服務業很辛苦
被打到很倒楣
女同事沒注意轉變成
業務不和氣很超過

但是重點是
甚麼環境造就甚麼代理商
代理商請主管
主管面試業務

這是命阿~~!

sean2316

sean2316
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1053分

247樓

2012-01-02 18:15

這篇的確說的不錯，台灣很多服務業真的是要學習一下…

簡志明

簡志明
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0分

248樓

2012-01-02 19:48

好久沒在01上回應了
樓主的文章寫得很好
讓小弟獲益良多
給樓主一個【讚】
100分

人生到了一個境界你就不會想開車了

tenkui

tenkui
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299分

249樓

2012-01-02 19:57

Kanamion wrote:
看了一個下午的文章，即便沒有親身在現場，多

+1

樓主論點很正確~

很多理論說的很簡單,但實際落實卻很難

這次事件充分反映出馬自達根本不重視"服務"的本質

只想賣車而已!!!

bossk1

bossk1
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0分

250樓

2012-01-02 20:26

賣車是人都會但[服務]不是人人都會

馬自達的廣告好像全停播了..

大家看後面[馬自達]要如何[善後]..