• 55

MAZDA敲頭事件,人心也跟著顯現...



小弟今天才知道這個新聞,也去youtube看影片了,容小弟發表淺見

1.女業代失誤敲到苦主頭
2.女業代道歉(可是沒有露出胸部)(啊.對不起,請刪除前面那段)
3.苦主要求面速力達母跟主管道歉跟要有懲處
4.被帶入小房間,經過一番溝通無效後,男業代發飆了

台灣的社會啊......唉......為什麼大家說話都要嗆聲呢
不好意思,苦主,您都還有力氣跟業代生氣,又只要面速力達母,代表傷得不重
女業代都道歉了..原諒她不就沒有後續的事了嗎
業代主管都道歉了.氣就消一點嘛....
大家都是人生父母養的~

就像男女朋友吵架一樣嘛.男生一直道歉女生還一直發飆,男生最後也是會凍未條開始生氣的
我想..馬自達的業代一定也是凍未條,覺得一直道歉,結果大大您還不滿意,所以才會如此的

小弟淺見.
得理,要饒人

(請不要嘴炮我.謝謝)


bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


難怪台灣無法像日本那樣敬業,就是因為有像你這樣想法的人存在

SHOEI XR-1100 BAROQUE ☑ (服役中)/ Shoei Z-5 DIABOLIC 3 ☑ (已退役)

bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


不管怎樣~既然從事服務業又是個做業務的就絕對不應該對客人或消費者犯一些不應該的錯誤!!

我自己也是業務 做了16年的業務及主管工作,對於服務消費者是不容許一絲的犯錯!

試問發文的大大是你自己被敲到頭難道隨便一句對不起就好了嗎?

當然是要有配套措施嘛!

總而言之既然你決定從事服務業就是要有這種覺醒 !! 不然不要來做服務業!!
日常生活難免有點小碰撞
真要擴大解釋
只是摸到你你也會說腦震盪
別人也不是不曾不小心撞到我
雖然我心裡會哀哀叫
但我想我會先說還好還好沒關係
我想對方也會更不好意思
這是我做人的基本態度
服務業的本身當然必須要求自己把服務做到最好
但消費者本身不也必須把自己的謙容的品格做好嗎
當我是服務業時被別人糟蹋
所以當我是消費者時我就糟蹋別人
只會要求別人做到最好而不省思自己
只會讓社會彼此互不信任
真要學日本動不動就下跪
把人性搞到這種地步就高興嗎
當事件發生時把自己做好展現正面情緒
我想別人也會用正面的態度回應你
別把自己想的太嬌貴你會得到更多


上電視嚕(揮手)



業代態度真屌,那個臉好"直白"喔

bankerkwei wrote:
小弟今天才知道這個新...(恕刪)


所以我以後遇到不合理的客人 就叫裡面的小姐出來K他頭

之後在很誠心誠意的跟他道歉~ 他若不接受 我就跳出來嗆他"得理,要饒人"

"出去!!!現在!!!!".......


都什麼年代了 服務業是該有這種態度嗎??????????

看看"麥當勞是否哥事件"吧 被鄉民砲的是原PO喔

"啫血性,見獵喜心????" 屁~

(以後馬自達員工訓練都要辦在麥當勞)

alfista wrote:
一個無心的過錯可以放大成這樣可見網友言論的力量。簡直就像文革一樣把人拖出來接受大家的公審,罵完了各自回家,搞不好過幾天自己也可能成為眾人批鬥的對象。...(恕刪)


你說是無心的過錯? 原來我把你拉到室內在叫你滾出去也是無心的囉...

把客人拉到後台,兩個男業務對客人惡行惡狀又一直嗆聲,才是大家會這麼憤怒的原因。女業務犯的錯不是大家的焦點。

客人裡有奧客,就如業務裡也有流氓,像影片裡的業務嘴臉不肯認錯又自以為脫衣服很上流。這種業務被大家捉出來鞭是活該。


最後,我完全不覺得事主是奧客

bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


請主官出來道歉
擦藥就這麼簡單
這樣很難嗎?
我不懂
來補個血,畢竟我不太喜歡盲從
既然不在現場所以就都採信雙方的證詞來猜測各自的態度

於法、於理,苦主的行為是完全沒問題的
但於情,這點才是讓人看不慣的地方
就好似拾獲失物可以向失主要求1成之謝禮一樣
為什麼有人是被感謝,為什麼有人還被學校記過?而且還是法律系的
同樣一件事卻有兩種後果...後者還被社會輿論撻伐
不過苦主很好運,是受到輿論的支持,並合理合法

"敲到頭會怎樣?"當然可以無限上綱,擔心腦震盪也適合理
但換個方式想,Hatchback是有多高?苦主又有多高?
坦白說我覺得被hatchback夾到手還比較痛,一定會讓我發飆
畢竟人腦非豆腐,我不認為關車廂的力道會造成腦震盪
不過苦主如果是被邊邊角角尻到那就有可能啦
這也不過是事後諸葛,反正木已成舟順著看發展就好

至於業代就沒甚麼好說了
情緒化的業代我只能說:Out!!!!(亮紅牌)
在甚麼職位就要做符合該職位的事
被FIRE也只不過剛好而已,因為服務業最重要的教條已經被放棄
剩下的,我想看影片就能體會了,也就不多贅述
WASABI1971 wrote:
重點是....,

我不相信全展場內,會有任何一家車廠有準備面速力達母....。.(恕刪)


重點是...............
跑個腿去便利商店或藥於買個藥
或是剛好有些人習慣包包裝點藥品的
真的有心
我不相信很難....根本不需要花大錢或把人停職
  • 55
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 55)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?