給馬自逹客服的一封信
對於訂購新發表車嘉義經銷商退訂無法全退之事，最後也只能接受被扣一半，但接受並不代表苟同，我們退了一步要公司扣下合理的損失，剩下的退還我們，所謂的損失回覆的竟是經銷商的人事成本？獎金？試問有因我們的案子造成多增加人事成本？交易不成還有獎金？真無法理解預訂一台無確認的新車有什麼造成他們的損失？雖最終妥協，是因我們身心俱疲，小蝦米對抗不了大鯨魚，扣下的一萬伍仟元，可能對他們來說不算什麼，但對我們，是可以讓孩子讀近四個月學費，可以幫小孩買近一年的尿布；當初也是相信 貴公司的品牌，但對 貴公司處理客戶問題的態度及進度，實在另人不敢再領教，客服只能傳達無法回應也不知進度？用扣下全額訂金來挽留客戶？買車畢竟不是交車後就了事，重要的是後續的服務，但這樣的處理方式，我們還能信任嗎？雖然親朋好友還要我們極力爭取，但我們還是累了，誰叫我們隨意相信馬自達這品牌；當親朋好友問起為什麼沒有買馬自達？您們覺得我們能怎麼回答？？？
最後被扣下的一萬五千元什麼都沒有....連收據發票也都沒有 @@
真的要好好的上人際關係課程!!!!每個人不論買不買 都要把他當成最好的朋友看待吧!!!
所以.............一輩子不會買!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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