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XXX

黑白是非不分,是我對發文者的唯一想法
馬自達業務也會上網喔
simonyou wrote:
黑白是非不分,是我對...(恕刪)
剛開始 的確有麥當勞是否哥那種得理不饒人的味道
但是繼續看下去 尤其最後壓軸的出去哥登場時
整個場面 讓人覺得跟這些業務相比 奧客顯得很微不足道

一個好的業務 應該遇上奧客 不是對嗆
而是把奧客伺候的服服貼貼 最後還甘願掏錢出來消費
此時 狠狠的讓奧客消費一大筆 不也是另類的教訓他嗎

我也有被奧客修理 甚至問後我父母
牡羊又是O型的我 選擇隱忍 然後讓奧客自覺理虧
最後誰吃虧 大家應該都明白吧

假如我也跟出去哥一樣 跟奧客大嗆
丟公司臉事小 反正公司又不是我開的 丟工作才事大吧

"顧客永遠是對的"這句話 應該是服務業的銘言
雖然被很多奧客無限上罡 但是服務業還是要謹記這句話的真諦呀
太扯了...
連這種言論都出來了
Han Chien 別難過喔! 那個人是來騙錢的, 搞不好是故意被妳夾到的


無論對方是不是奧客
打到人家頭,如果硬要追究,照她同事說法,叫警察來
最後一定是過失傷害,被告人肯定會蒙受更大的損失,這女生完全佔不到半點便宜

有圖有真相




一方有寫實的影音片段...
你如何證明苦主是奧客~

就算是啦~XX抓著也要吞下去~
畢竟人家有錄下馬方的醜態

跟水果報一樣~大家都相信所看到的~
我以為樓主指的是這件事

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=110&t=2521073&last=33017041
如果真的從事服務業你應該知道顧客為上
今天你們處理好別人對你們會有好評價對方會有負面影響
但現在影片這樣
尤其最後得出去哥
你覺得誰得住腳




Michael_0727 wrote:
不想討論太多。我只是...(恕刪)
看完的感覺

這個世界只剩下馬自達這個牌子的汽車嗎?
我們要求你賣我們車子嗎?
如果不是
這麼多牌子的車子
這麼多的選擇

你既然可以囂張的說
我們是奧客
那我們一起來說吧
你可以不要賣啊~
你可以不要賣啊~

我不開馬自達
可以開別的品牌
可以搭公車
搭捷運
...........
我的選擇那麼多
你呢
你要不要過生活
養孩子
那就拿出你的專業
而不是一副傲慢的姿態

奧客,是我看完這事件唯一的想法

我可以回你一句話

如果你不想有同理心
如果你只想等錢進來

你只有一種工作適合你
在萬華被冷水驅趕的那群
你要是有看到新聞
應該知道我說的

知錯能改 未來會更棒
不知錯不想改 後悔一輩子



奧客有兩種,一種是自己理虧,一種是商家理虧。
面對這兩種奧客處理的方式不相同。

最其碼,目前較多人傾向廠商處理方法錯誤。

或許該人的確是奧客,但是廠商也的確做了很錯誤的示範。
不想討論那麼多!
就讓 Mazda 退出台灣,
你講好不好啊!
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