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MAZDA敲頭事件,人心也跟著顯現...


ben080 wrote:
謝謝您寫這篇文章我也...(恕刪)

我也非常認同您認同"得饒人處且饒人"這道理(哈,好拗口)
但這篇文章實在讓人很難不想回它,
因為它把重點放在現在台灣人都有「好強的啫血性,見獵喜心,落井下石」

但很抱歉在我看來,管他誰對誰錯,管他台馬如何(我本身就是馬自達二的車主)
這則影片讓我很不舒服的,重點就在「流氓氣....」
不爽就要大聲就要嗆聲就好像一副要開打,不然你是要怎樣的處理方式,
實在讓人感到非常非常的不舒服。

所以一直潛水的我,我相信也有很多網友也跟我的狀況很類似,就是:我們回文了。
為什麼呢?
因為那個流氓氣令人感到害怕,尤其本質又是服務業的汽車銷售。
所以讓我感到害怕跟憤恨不平的。
因此我不懂這樣哪來的「好強的啫血性,見獵喜心,落井下石」可以一竿子打翻我們生氣的真正原因。
當然到後來焦點都模糊掉了,討論誰對誰錯,拜託,我們沒一個人在現場,誰有資格說?
更何況就算在現場,看的角度不同,本來就沒有誰對誰錯的道理。
我的車壞手機壞網路壞打客服甚至吃到冷的麥當勞,我也從來沒用過差勁的語氣,也沒有要求要哪個主管來,
但是看到這種流氓的態度,真是讓我一肚子火大,但我們是小市民,我們也沒有像黑道一樣的背景,
因此透過這樣的網路留言,來告訴大家,請制止這樣的行為,因為這是錯的!

所以雖然我很認同您其他所說的,但這文章跟影片會蓋樓蓋的這麼快速的點在於「耍‧流‧氓」!
服務業當然是以服務至上!
但是人還是有自尊的!
得饒人處且饒人..

難道做個服務業要做到這種程度才可以嗎?

http://www.youtube.com/watch?v=ZjDoO93nyQc
沒關係,最重要的是分享資訊,其它的不重要!
既然知道人會犯錯
那為何不更謹慎

出了事
為何不積極處理

只會搪塞

因為就是人....................


bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)
我是蓮霧王 ~路過蓮霧園
現在人都得理不饒人了
不小心敲到了,業務也在旁邊一直倒歉
真不知道為什麼要一直叫主管來?
小事一定要鬧成大事?
這種身教對小孩並不是好事

bruce3469 wrote:
好強的啫血性,見獵喜...(恕刪)


重點是犯錯了就要道歉

讓客戶受傷了只是道歉怎麼連個受傷的處理都沒有?

甚至找一堆小弟想要用人數來壓人
就因為本篇發文者這種 情,理 在前的中國人心態,兇的人才會更兇更惡,因為最後都要別人來體諒他,惡人之所以為惡人,是因為週遭的人選擇息事寧人造成,有同理心會自省的人真的很少
看完前半段我老婆還說事主怎麼這麼不講理啊,人家都一直道歉了。但我請她全部看完,她也覺得最後一幕實在太誇張。後面兩個業務不但把前面第一個一直道歉的業務的努力都毀了,連品牌也被這兩個人毀了。我是馬自達車主也是非常無奈馬自達的表現,但對於少數幾個說開馬自達車主的都跟那位業務一樣的言論感到非常不爽。最近被幾個不守規矩的馬三駕駛搞得都被貼上標籤了,現在還有人這樣說。真的是非常不想再開馬自達的車了。
還好我的車不是mazda~~~

看完之後,我想我以後換車也不會想換mazda~~

樓主真是受委屈,還好樓主有錄下來。

這文一定要推一下的啦~~~
不過後車廂可能載死屍以外還可以是種酷刑
把人頭壓在那然後用力關上後車廂(謝謝馬自達的範例)
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