強烈警告大家不要自己更新原廠導航圖資

CcCManCcC wrote:
疑..真奇怪....(恕刪)

VilleBez wrote:
有購買原廠導航的大家，最近應該有收到「MAZDA CONNECT-NAVI原廠衛星導航地圖圖資更新通知」，強烈警告大家不要自己更新，出了問題原廠會說是人為因素，不保固！！自身血淚經驗...用了兩年第一次自行更新就出事...
 
事情經過：
 我在 8/13 收到通知信，8/17 晚上 9 點半左右把 SD 卡從車上取下（熄火狀態），並安裝 Mazda ToolBox 官方軟體，註冊以後，先按備份，但備份一直失敗，想說也沒差就直接更新，過了大概十分鐘顯示更新成功，再回更新頁面也顯示最新版，就插回車機。
 隔天 8/18 要用車時，想說試試看新圖資，結果畫面就一直在地圖載入中，甚至會造成 MZD 重開機。
 8/22 回廠更換避震器，沒錯，避震器第二次漏油出保更換；順便告知導航有問題，當天技師找不到原因，甚至重置 MZD，所以希望留卡，等主管上班才能查卡片是否失效。
 8/24 上午，服務專員電話回覆，說卡片失效，因為人為因素，識別碼遺失，也沒有備份，所以已喪失保固。接著就是不斷跳針...
 聽到這裡我就火了，為啥使用原廠軟體做圖資更新，會變成是人為因素！！
 8/24 下午，廠長來電，有比較客氣地聽了我的說明，並表示有看到 8/17 更新至最新版紀錄，但也還是說人為因素 SD 卡損毀，會想想有沒有補救辦法。
 8/26 早上，廠長來電，這次就堅持說底下的技術人員查到 DB 資料有變動，所以是人為因素，無法保固，看是要再買一張卡，還是改裝 CarPlay
 -----記錄至此
 我的主張是，車主收到更新圖資通知，也按照步驟下載官方軟體 Mazda ToolBox 更新，最後也成功更新到最新版，為什麼最後會變人為因素損毀無保固？
 再來，我到現在還不知道，到底是卡壞了？還是識別碼遺失？還是軟體有問題？然後 SD 卡裡有 DB？？
 就這樣要車主自己吞下去，完全無法接受
 今天我就算過保了，不更新圖資，我導航也應該照樣還是能用啊！！更何況我還在保固內...
 打台灣馬自達總代理 0800 客服電話也沒用，還是會由廠長打來跳針式的回覆，現在只能走消費者保護爭議申訴...
 請問大家還有沒有其他辦法來保障自身權益呢？？
 #Mazda 三和汐止廠

jorjor34215 wrote: 不易外...........

真的不易外~~
只要能撇清責任的他絕對不會客氣 

Hero8888 wrote:
我有問過原廠建議給原(恕刪)

靐龘 wrote:
從不用車機原廠導航更(恕刪)