台灣馬自達搞到這樣,日本總公司的管理跟制度也脫不了關係。車子有瑕疵還不積極跟妥善處理,讓車主不滿當然會去申訴。台灣這些車廠的經營者思維很奇怪,車子有瑕疵,只做免費召修就認為已經對車主很負責了,都不會想到車主還得浪費至少幾個小時的時間回廠,這個時間的損失是車主活該嗎?都不會想要花一點錢給車主額外的福利或是賠償來安撫車主。