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售後服務


aryant0227 wrote:
車子交車完開回家當天
發現行車紀錄器裝在後照鏡正下方
完全擋住我視線(交車當下由於車子停在交車中心的室內車庫,所以沒有實際上路並沒有發現此問題)
後來一到家,立刻通知業務回報此問題
而業務回應的語氣很明顯讓我感覺非常之冷淡
只傳了一個私人店家的地址,然後問我什麼時候有空去那邊請師傅弄
我當下問她說不是應該回原廠嗎??
他回說那是他朋友的店....
我問他這樣的情況算保固嗎??要錢嗎??
他說他不知道,叫我自己問店家.....
當下整個傻眼...
後來交車完兩三天過後
今天開一開
金屬油門踏板
掉了!!
掉了!!
掉了!!
直接卡住油門
我嚇死,立刻用力踩煞車,然後移去停路邊
熄火後,馬上拍照給業務看
他只回了我一個驚嚇的貼圖後
淡淡地回一句我去弄行車紀錄器的時候請師傅順便弄
就沒了!!
就沒了!!
就沒了!!!
現在的我心中充滿無限的怨恨跟疑問
我今天發生這種這麼危險的事情
完完全全沒有一絲抱歉
沒有一絲絲的關心
而從離開交車中心後的態度,讓我明顯感覺非常非常非常地愛理不理
另外有個疑問是為什麼發生這種是不是回""北達""原廠處理
而是去業務自己的朋友的店處理
實在是感到非常失望

都交完車了
不然你還想怎樣?
他沒對你說 "出去!現在!" 已經不錯囉~

shihsun wrote:
因為加裝的東西都不是原廠配件啊
一定都是外面配合的協力廠商幫忙安裝的
所以要你到那邊去也是正常~...(恕刪)


+1

就像你去7-11取網購的貨, 貨品有問題你找7-11店員他也不能幫你做啥

這些你自己額外加的東西就只能去找原來的廠商

只是這些廠商都是透過你業代裝的, 業代能做到這麼冷淡也算不簡單

aryant0227 wrote:
車子交車完開回家當...(恕刪)


金屬油門踏板,我的也掉過!不過我是自己買來裝的@@

你可以考慮自己裝就好,順便檢查一下是不是踏板有問題,才變成這樣!

另外的問題打電話去客訴吧!他收的錢找他處理!

ccwei1 wrote:
勸你自己弄吧⋯業務...(恕刪)


行車紀錄器 到可以自己弄一下 腳踏板 這不熟的敢用

掉下來一次卡住就已經一大包 自己弄不怕弄不好 有第二次

難道要很懂車 喜歡diy才可以買車嗎???

那很多女性車主 都是牽去給人家修理加裝 多加收費用ok 想省事事省的 應該不少

這些人都不可以買車嗎??

文中業務不見得有多不對 但記錄器絕不會是原廠 但是腳踏板 用外廠 有跟車主說嗎 還是故意忽略

現在出這事 掉下來卡住 以維修來說是芝麻綠豆 但當下後果可是可能會非常嚴重

搭飛機 下機 空姐還會列隊恭送 不是要服務業卑躬屈膝 但是這樣回應 也大概是不想有下一次生意

當下車主如果卡住發生意外呢???

aryant0227 wrote:
車子交車完開回家當天...(恕刪)


這就是買車要買空車...

要什麼自己來...

業務只賣車給你...

什麼售後服務,沒有明文規定...

有人都說要留一點給業務賺...

我是覺得賠錢的生意沒人做...

不用替業務擔心太多...

我再想你會不會是A業務太多讓他沒賺到什麼利潤才這樣?
之前去訂車

業務告知金屬踏板沒有原廠的

就果斷不要了

跟迎賓踏板一個道理 附廠就是沒有原廠的合用

難免會踏一踏掉了或著開車門刮到車門底塑件

自己斟酌~
simon大大 不能這樣說吧~
業務可以不要賣.. 可以不接這單
沒有人有這本事 能硬叫他吞下
合約簽了 代表雙方同意了這合約的價格
如果所謂的服務及態度 會因這單獎金的多寡而有所不同 其實可以提早說 我相信沒有客戶會跟這種因人而異的業務簽約的
這也不該是一個專業銷售員該有的態度
所以事後不要說什麼沒賺什麼錢! @#$%
合約都簽了代表你也就同意了啊
所以應該跟其他客戶享用一樣的服務. 態度
aryant0227 wrote:
我比較大的疑問是

...(恕刪)

上面那個球應該很緊才對,至於下面那個應該不至於太容易滑落才對,我本身也有裝mio688,我只有遇到一次可能沒裝好滑落,你既然是mio688難道不是用吸盤固定?
mr14i0718 wrote:
我也是知名北部業務....(恕刪)

請問是那位名車姐嗎?
之前也有問過……
社團裡面狂推特推的看看就好
去問過就知道沒特別便宜,也沒服務比較好
還是就近購買就好了

可以客訴
當初交車的時候有一個滿意度調查 可以從那邊給差評
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