保固問題....馬自達三的大燈進水~~~ (第2頁)

mz3sp23
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11樓

2007-09-27 16:50

MILC wrote:
車燈是我自己裝的阿~...(恕刪)

上面好像沒有人說你有"破壞"到燈組吧？

請問您的馬三是剛交車嗎？在自行換裝HID之前是否有燈具進水的情形？

如果在之前下雨後就有類似的情況發生，那我也贊成要求原廠將整個燈組換新

如果已經開了一段時間沒事，在換了HID之後才有進水的情況發生，那還有什麼好說的？

憑什麼要原廠技師免費幫你解決問題？憑交情也要平常有交關吧

國內有哪個車廠遇到相同問題，有熟識技師除外，可以一句話不說；一毛錢不收，幫車主解決的

我也很想知道

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最近越來越覺得
這個社會真的是病了，作弊取巧硬凹才是聰明、才是對的；
安分守法講規矩是僵化、是笨蛋、是盤子...由上到下，風行而草偃啊

我自己的車，有一部份回原廠維修；也有因為原廠報太貴而到外面保養廠維修的部分
我自己的大燈燈泡也是自己DIY換的，可是我自己有個概念，DIY就要自行負責風險
其他的部份，哪個廠修的就去找那個廠負責，很簡單。

pizzahouse

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12樓

2007-09-27 16:54

把HID拿掉,換回原廠燈泡,然後再換一家原廠去索賠

hsieh5770

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13樓

2007-09-27 17:26

如果今天樓主換的不是HID....是普通燈泡....是不是也不保固呢....如果是....那就真的很奇怪了

難不成在保固期內車主連燈泡都要回原廠換嗎....這就像我今天買了一台品牌電腦....我換了一顆

硬碟....結果CPU壞了....跟我說因為你換過硬碟所以不保固....這樣好像有點不合理吧....況且大燈

進水氣跟換燈泡關係沒有那麼大吧(前題是換完燈泡該封的要有封好)....所以我想這扯不上樓主改

燈泡...而是MAZDA沒有先合理判斷問題原因就斷然拒絕....自然會讓人誤會不爽....如果說是樓主

改HID後沒有封好...技師詳細說明後....我想樓主應該也能了解...說不定還會感謝技師幫他做好保

護HID的動作....說穿了....就是MAZDA的員工溝通技巧跟保固責任判斷的訓練不足所造成的誤會吧

jr123cd

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14樓

2007-09-27 18:14

前陣子老婆住院我在醫院陪她
我的馬三在連淋幾天雨後，
也曾發生類似事情，
但我的沒改裝，不過原廠也沒給我換
好像只在橡膠接縫噴噴黃油而已，

後來沒再發生，
不是因為被他弄好
是我現在大部分停車庫了

福特車系的品質~

不過說真的
福特的服務品質比馬自達好一點
至少我家附近的保養廠是這樣

MILC

MILC
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樓主

2007-09-27 19:23

我也是覺得打嘴砲的人越來越多了~~~

假道學的....眼不見為靜比較快活....

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以上幾位大大感謝你們的建議...

就像hsieh5770兄說的.... 我也是有跟原場反應這問題~~

我如果在大賣場換燈炮...或是自己換....

反正不是原廠換的~~~就認定為改裝了....燈具就沒保固....

我比較好奇的是使用手冊有教我們怎麼換大燈....

HID燈管跟一般H7燈管相同...就算是HID的問題...也是魚眼裡面的變質才對....

我所懷疑的是原廠的推卸以及那種視事而非的態度....

而最後我的車問題是鈑件問題...也就是大燈太傾斜了...

調回來後~~~應該不會進水了....

就算進...也會像另外一邊曬一曬太陽很快就消失了....

我發這篇文用意很簡單~~

第一就是想請問大家是否非原廠換燈泡燈具就沒保固...

我想我得到答案了....所以以後請各位兄臺如果燈具有問題....

就一定要恢復成原來狀況送修才妥當....

也許應付這種吃消費者死死的法條...就得要用這種變通方式才行...

你買一棟房子...你沒住進來前不會漏水.....

你住進來後就漏水了.....你跟建設公司反應....

建設公司回你....你的裝潢阿...你的擺設阿...都不是樣品屋的樣子...

所以漏水你該找相關這些公司賠

如果這樣建設公司沒責任....那我就認啦!!

正確的方式應該是建設公司要去釐清是不是自己的問題在去處理.....

如果每個人都這樣做保固那我真的可以說台灣真是賺錢的天堂阿....

我第二個訴求就是如何把水氣給逼出來....

經過這兩天曬太陽...也不見有好轉~~~

有經驗的大大是否可以提供其他方法呢???

感謝

mz3sp23

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16樓

2007-09-27 21:46

hsieh5770 wrote:
如果今天樓主換的不是...(恕刪)

我也想請問各位，自己換了燈泡後，原廠就不能保證大燈內不會跑水氣進去，這難道是只有MAZDA才這樣認定嗎？

您舉的例子並不適合，CPU跟硬碟兩者要硬凹在一起很牽強，換硬碟會導致啥東西壞掉啊？
可是您自己也知道，進水氣跟換燈泡關係，是換完燈泡該封的要有封好；否則就可能進水氣，不是嗎？

不如說，如果您是品牌電腦業者，您的顧客因為自己換了CPU或記憶體，結果導致系統不穩定常當機，
就因此跟你要求免費檢修甚至更換主機板，請問您會接受嗎？

hsieh5770 wrote:
如果說是樓主改HID後沒有封好...技師詳細說明後....我想樓主應該也能了解...說不定還會感謝技師幫他做好保護HID的動作...(恕刪)

就算免費幫忙檢查，開板樓主也會認為是"應該的"服務吧...更何況要收錢？
遇到這樣的情形，還是實際的收費預先說在前頭，先小人後君子比較好，
總比事先不動聲色，後來多冒出一筆帳單，兩邊灰來灰去吵鬧不清來的好。

關於MAZDA的員工溝通技巧，我之前也有說了

mz3sp23 wrote:
老實說我覺得原廠這次的服務立場沒有多大問題也許語氣可以更委婉一些
...(恕刪)

但是，溝通也要遇到能溝通的人啊...

mz3sp23

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17樓

2007-09-27 22:16

MILC wrote:
你買一棟房子...你沒住進來前不會漏水.....
你住進來後就漏水了.....你跟建設公司反應....
建設公司回你....你的裝潢阿...你的擺設阿...都不是樣品屋的樣子...
所以漏水你該找相關這些公司賠
如果這樣建設公司沒責任....那我就認啦!! ...(恕刪)

還要硬凹？裝潢擺設跟結構體的漏水有什麼關係？你換個HID會導致車室內漏水嗎？

"似是而非"的比喻

房子跟手機、汽車不一樣，你沒動到房子的結構，怎會影響內部管線？

真要比喻，不如說你住進來後不滿意雨遮的造型，拆掉重裝一個更漂亮的，

和牆壁之間的縫隙卻沒用矽利康補滿，導致下雨時雨水滴進室內。跟你的情況比起來會比較相近吧

這樣外觀明顯的改變，跟把黃光改成白光HID一樣明顯，內行人一看就知道，又何必"釐清"？

你去跟建商要求保固，我想全台灣的建商也沒有一家會同意你的要求吧

winter555

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18樓

2007-09-27 22:19

奇怪，FOCUS的大燈也有類似的問題，兩個是同一家廠商做的嗎？

twpop

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19樓

2007-09-27 22:22

把燈管拔出來，用吹風機吹洞口即可。。用冷風即可，不要用熱風，避免你靠太近把塑膠外殼吹變形了。
(當然最好方式是把燈座上所有的燈都拆下來，避免吹乾過程中，水汽沾上去影響壽命)

PS:現在好一點的HID燈管有防爆功能，接觸到常溫水或是不要太冰的水是不會爆破的。

MILC

MILC
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樓主

2007-09-27 22:25

winter555 wrote:
奇怪，FOCUS的大...(恕刪)

這兩台是雙生車款~~~

也許在某些層次或是製程上也許是有相關吧....