馬3座椅瑕疵處理時間都要一整天嗎？ (第2頁)

stream66

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11樓

2013-01-11 10:11

我昨天去八德中華路換了正副駕跟正駕椅背,我連駕駛座椅背右邊都外擴跟扶手摩擦到了,所以禮拜一去保養時,接待員跟我說昨天禮拜四才有空,我是下午一點把車丟再保養廠,三點就說好了,我是晚上下班才去取車,算可以接受的效率啦...

...(是有點硬,不過感覺變好坐一點,應該是我屁股有肉吧)

MEGADETH2

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12樓

2013-01-11 10:44

如果當下有既定的排程
當然是要排隊
一般製造業也不是你說插單就插單
除非你是大客戶.....................

ctk2144

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樓主

2013-01-11 12:58

沒有要插隊的意思，只是想知道是否都是這樣。通知的人前一日打電話通知隔日是否能回廠，但需留車一天（至隔日晚上），因小弟有事，時間橋不攏，就說等下次吧。廠方說下次不知道要等到什麼時候，我也沒再說什麼，看板上有反應的時間都不長，才問問看

保養廠離家雖不遠，但要從那邊來回也是得坐計程車（公車超少……），若是因為本身因素而花錢，我是沒意見，但這好像不是因為我使用錯誤所造成的啊……

MEGADETH2

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14樓

2013-01-11 13:27

別誤會，我也沒說你要插隊，也沒說是因為你使用錯誤造成
我只是跟你說明，如果排程是滿的，就算處理的時間再短，原廠也只能在空閒的時候幫你做
要留車不代表處理的時間要一天，有可能是原廠要趁空黨幫你處理，又或是講得很困難想讓你打退堂鼓

基本上，除非是重大RECALL，否則原廠不太可能把可以賺錢的服務排掉，然後來處理這類的問題
當然，原廠可能更希望你就打退堂鼓，因為這個是收不了費用的服務(還要倒貼)........

ctk2144

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樓主

2013-01-11 14:00

MEGADETH2 wrote:
別誤會，我也沒說你要...(恕刪)

說的真實在，我也懷疑過他是故意刁難，只是不想一直去想這問題，弄到自己不高興也沒啥好處。
廠方有看到這篇，他說當日有2部車做更換，一直強調師傅到廠時間不確定才要求留車。是真是假我也懶的研究了，這次出完保固要考慮換間保養廠……

ps671042

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16樓

2013-01-12 19:56

nvidiatech wrote:
和座椅廠商約好時間
時間到再去
更換時間小於30分鐘

That's right!
當初車廠也叫我留車一天
我認為是故意的，讓你知難而退

andysun0706

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17樓

2013-01-13 0:51

我去換他只叫我等一下

等下一台車換好了~~就換我了

且換也只換海綿~~所以只需30分鐘

就可以完工

DENNIS3388

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18樓

2013-01-13 3:12

ctk2144 wrote:
說的真實在，我也懷疑...(恕刪)

如果你也是在安坑廠，那另一部應該就是我的，
我是01/05進場出保固﹑01/08接到電話說01/11要留車一天，原因是因為廠商要來還海綿，因為廠商是安排台北縣市好幾個廠一起做，所以不確定何時在那個廠。

01/10接到電話說改01/18上午，因為小姐看錯廠商行程，這次確定廠商上午就會到，所以只需要留車半天。

ctk2144

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樓主

2013-01-13 6:56

DENNIS3388 wrote:
如果你也是在安坑廠，...(恕刪)

我是被通知8號回廠（1230出保固），看來留車一整天是新店廠的安排出了問題吧。不過安排的人跟我說下次要等到農曆年，唉～謝謝你，我大概知道問題在哪了……

hs-mark

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20樓

2013-01-13 8:19

請問是嘉義市的廠還是嘉義縣的廠？
如果是嘉義市的，請問您覺得那邊的維修如何？小弟打算在嘉義買，
謝謝