我家附近有一間電瓶專賣店
我家舊車都是在這換電瓶 我的新馬三到是還沒換過
可以跟老闆說你車在哪 他會直接把電瓶騎車載過去直接幫你換
而且比原廠便宜很多
有興趣我再跟你說
艾奧凱亞 wrote:
早上要用車發現我車子...(恕刪)
艾奧凱亞 wrote:
首先感謝大大的回文因...(恕刪)
我有一台Nissan, 一台Toyota，接電服務或其他零碎的事情，我都嘜找服務廠或直接找業代處理
至於台馬的服務到不到家，教育訓練做得好不好，看"世貿車展"事件就知道了
連經銷商高階主管都像黑道的(滿嘴牙垢)，下面業代(還是應該稱"小弟"比較貼切)能好到哪裡去？裡面技師又能有甚麼能力與專注力在解決問題？
這樣的水準要跟人談客服？只有賣你車的時候會演一下吧！
貼一則世貿車展出去哥事件大樓裡的一位maririn3112大大可憐的事(第1159頁11586樓)
....1998年,小弟在民權東路北達買了一台全新323,發現開大燈音響喇吧會"Y束",開回濱江路維修, 馬自達跟我約了時間去修,我那天早上請了假,去濱江街等了一早上,原廠沒派人來...我白等,濱江廠根本不知這回事... 打給080...加上寄存證信函給消基會&馬自達總廠,才有一個工程師來幫我牽車回去裝一個濾頻器.但是只是變小聲,還是聽得到"Y束"的聲音...答案居然是無解! 接下來過了一陣子,想說車子進濱江廠烤個漆好過年,因為過年前比較忙,晚了幾天去拿車,一到現場..傻眼了,引擎蓋被撞凹一個洞,接待人員&師傅居然說誰叫你不趕快來牽車? wtf? 這是哪門子的服務啊!當下叫主管來,主管來時,烤漆師傅還一直說我太晚來牽車...晚幾天牽車跟引擎蓋被你撞凹一個洞有何關係?
客服是從上到下的一個要求，從小事情就可知台馬對經銷商的要求幾乎只有賣車，賣車，賣車.....
經銷商的背景及經營方式根本不管
所以才會有這種滿嘴檳榔牙垢的主管帶領以江湖流氓方式處理客戶紛爭的小弟
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