Mazda的保養無法當日預約？～讓我忘不了那嘴臉～就差沒叫我出去！現在！ (第2頁)

馬3家族大元

馬3家族大元
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11樓

2012-01-31 21:16

如果你沒有留車，3點20剛好有台車進來，而你3點半才回來，那請問，技師要先做那台車，如果先做你的車，3點20進來的車主會說你插隊，保養排隊本來就有固定的規矩，馬自達服務不好但mazda的車主也別當澳客。

sakuralin

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12樓

2012-01-31 21:30

roonam wrote:
事情過程非常的單純，...(恕刪)

保養當然要先預約時間
不然你沒預約就要等預約的保養完才換到你
你到底懂不懂阿
如果你今天不爽MAZDA以後你不管甚麼牌子你都會不爽
你就是這種人

如果你去住飯店沒有預約沒房間你會說那一間飯店爛嗎

不要把你的無知搬上檯面

做人不要太計較，不然死的快

tmd543

tmd543
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13樓

2012-01-31 21:30

台鐵年假期間加開了不少車次,為了疏運旅客許多台鐵員工都無法回家過年,
我不懂講mazda保養廠的事為什麼要扯到台鐵去?

lee0313

lee0313
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14樓

2012-01-31 21:43

別把馬自達車主的素質都降低了好嗎？
原因前面都說得很清楚了：
想要有好的服務就先預約，不預約臨時要保養就留車，不想留車就改天再約時間。
世界不是照您的規矩在走的，多站在別人的立場想想吧。

走傻瓜路線

走傻瓜路線
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15樓

2012-01-31 22:11

我大部分都當天早上打電話預約下午進廠...
還是可以打9折阿...
有時後突然進廠技師也是會幫我用...
還是跟保養廠關係好一點比較實在...

曙光aa

曙光aa
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16樓

2012-01-31 22:16

分享您,我的經驗~

我是在年前做新車保養
因為公司沒啥事
突然想到~就去做保養
上午約11點打電話給業代~問他是否可幫我安排
他告訴我年前很多車可能要排到晚上
我就跟他說...
我已經在路上了(是真的在路上),反正我也沒事,不然中午一起吃個飯
他也OK~我就開我的車載他一起去吃午餐
吃完午餐也交談甚歡~還給他請了一頓
回到保養廠後~他叫我等一下
結果他就去幫我喬下午1點先做(我沒說跟他說,我要早點做)

我常說~選好車前不如先選好業代
不必特別凹他,他自然就會懂你要什麼

chong1205

chong1205
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17樓

2012-02-01 9:36

而且新竹廠預約還沒有享受打折...真的很令人不舒服

yitai_wang

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18樓

2012-02-01 11:48

走傻瓜路線 wrote:
我大部分都當天早上打...(恕刪)

過年下了一趟南部,回來後已超過保養里數,所以星期一一大早8:30就到保養廠保養,一進去服務員就跟我說,我的車沒有預約無法享受優惠折扣(9折)

,她說去年九月就改了(因為我都有預約所以沒有特別告之,而且隨時都可預約),我想賴皮請她去喬,結果她說電腦已經鎖定連廠長都沒辦法幫不了你

,但可給個(9.5折),因為是小保養也就算了.
PS:
1.我個人是贊成預約保養.
2.當日早上連絡,下午保養不算預約.
3.我是到三和汽車保養廠,其它公司保養廠是否有同樣規定就不知道了,僅供參考.
謝謝指教

roonam

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樓主

2012-02-02 0:14

馬3家族大元 wrote:
如果你沒有留車，3點...(恕刪)

所以我現場跟他預約時間阿~你去醫院掛號不是也拿號碼牌嗎?~我也沒有要插隊~也是按照他說的時間去等的~而且也沒甚麼不合理的要求~又沒有要凹折扣~做我的車也不會耽誤人家下班時間~根本就服務品質的問題擺明就不想多做事吧

我贊成預約制~但很多時候不是你能夠預料的~你以後有機會就會遇到~以後我一定會預約~但是我對M的服務已經沒信心囉~看這種處理方式就知道~不會替消費者著想的

kan38

kan38
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16分

20樓

2012-02-02 1:26

roonam wrote:
事情過程非常的單純，...(恕刪)

廠方處理並無不妥，保養場維修能量和維修時間（能做業績的資源）是有限的，樓主沒預約又不肯留車，其中的風險誰能保證？

要將此事硬牽扯到m牌的服務品質，過於牽強，樓主應該好好想想自己臨時的要求是否符合比例原則