敲頭事件之爛業務與奧客的文化! (第2頁)

亞利安星人
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文章編號：33016250

25050分

11樓

2011-12-31 15:51

打到頭,

基本上除了道歉外,

應該馬上找人陪事主去看醫生再包個紅包或小禮物壓壓驚,

再找人安撫一下小朋友,

不是只道歉其他都不會了,

講難聽點,

樓主真要搞就直接去醫院驗傷回過頭告馬自達業務過失傷害、恐嚇,

等警察跑去馬自達車展會場現勘、帶人才上新聞,

絕對比在01上發表文章嚴重許多~這時後不是開除兩個業務就能解決的~

照日本企業的做法,

驚動警察大概一路要砍到區域主管的頭才能了事...

autocar

autocar
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文章編號：33016340

88分

樓主

2011-12-31 15:55

====
回覆日麗金龍萬點睛

會理性!

btw 不想理性,就不需怕自己被說奧客!
好比 1.MAZDA業務爛,所以據說被開除 --- 這是一個結果! 是該斷尾求生 ..
2.當事人到底是對女業務不爽 ? 還是對兩個爛業務不爽 ? 還是對整個MAZDA代理商不爽?
事情搞這麼大好像已經模糊了! 都快成為01的頭條了...

autocar

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88分

樓主

2011-12-31 16:00

song321c wrote:
你一定不明白苦主是可以告女業務過失傷害(刑事)，並附帶民事賠償的。
我開車把你撞倒，你受點擦傷，我再跟你說聲對不起，然後拍拍屁股走人，你能不能接受?
能接受的話，我就認同你的看法，(前提是你要讓我撞)，
不能接受的話，就別在這說些本末倒置的言論。(恕刪)

你怎麼不乾脆說被火車撞,受了點擦傷 ?? 越講越嚴重..

autocar

autocar
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文章編號：33016492

88分

樓主

2011-12-31 16:03

亞利安星人 wrote:
打到頭,

基本上除了道歉外,

應該馬上找人陪事主去看醫生再包個紅包或小禮物壓壓驚,

再找人安撫一下小朋友,

不是只道歉其他都不會了(恕刪)

讚!!! +100 同意!

日麗金龍萬點睛

日麗金龍萬點睛
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141分

15樓

2011-12-31 16:09

autocar wrote:
====
回覆日麗金龍萬點睛

會理性!

btw 不想理性,就不需怕自己被說奧客!
好比 1.MAZDA業務爛,所以據說被開除 --- 這是一個結果! 是該斷尾求生 ..
2.當事人到底是對女業務不爽 ? 還是對兩個爛業務不爽 ? 還是對整個MAZDA代理商不爽?
事情搞這麼大好像已經模糊了! 都快成為01的頭條了...

假設你像事主一樣被K到頭也會理性，那也不代表那位被K到頭的事主就該受到這種對待，
更不代表那位被K到頭的事主該被說成奧客~

被那麼重的休旅車後車箱門K到頭，會生氣、會發飆也是人之常情，
重點是那位被K到頭的事主並沒有做出不合理、不理性的要求，要面速力達姆擦傷口、要主管出來處理，
這都是合情合理的要求，被一群人圍著嗆聲時，拿V8出來蒐證自保，再把影片PO上網讓社會大眾公評，
這也都合情合理合法，就算上法院，情理法也都站得住腳，怎麼你卻把人家講成是奧客呢？~

LSLING

LSLING
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17分

16樓

2011-12-31 16:20

再怎樣我都覺得這個跟中指蕭的人神共忿事件還差上一截，不就是一間公司白目到極點，不想再做台灣人生意罷了？大家自然會在銷售數字上教訓他，怎會樓蓋得比中指蕭的還高？我真的是不解...

st336706

st336706
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5分

17樓

2011-12-31 16:24

autocar wrote:
1. 幫腔的其他男業...(恕刪)
2. 被敲頭的該員基本上就是奧客! ..人家女業務都道歉了,還請人家主管出來說明?
是要說明甚麼 ? 說明自己的女業務該死嗎? ..自卑感作祟..(恕刪)

道歉就一定要接受？那也要看受傷程度不是嗎？
你以為出社會後什麼事情都可以用「道歉」解決？

autocar

autocar
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88分

樓主

2011-12-31 16:37

那就叫警察來囉! ...看影片裡喊了半天也不叫..
.. 影片中,先嗆人的到底是業務還是當事人 ?? 因為去後台之前發生的事沒有影片阿....

當事人在影片中,就一直要主管來! 又不事主管敲到你 ..! 我看了也想問一下當事人, 你找主管到底想要說甚麼 ??

gmokkk

gmokkk
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文章編號：33017433

186分

19樓

2011-12-31 16:45

song321c wrote:
你一定不明白苦主是可...(恕刪)

看情況吧
不然現在這個社會是怎樣了?
碰到我k到我就要告來告去?
重點對方是不是故意的才是重點
你今天不是故意的也說抱歉了我也就算了
每個人個性不同罷了
多一事不如少一事
一個是個人一個是公司
贏了個人公司卻輸了形象

song321c

song321c
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67分

20樓

2011-12-31 18:20

gmokkk wrote:
碰到我k到我就要告來告去?
重點對方是不是故意的才是重點
你今天不是故意的也說抱歉了我也就算了...(恕刪)

是啊，人家也沒說要告那女業務，那為啥樓主要說苦主是奧客呢?
叫主管出來道歉&拿藥來擦一下是無理取鬧嗎?
你就知道頭被車門敲到一定沒事了?要是有內出血怎麼辦?
這種情況就算要求車商協助立即送醫，車商也該照做吧?

autocar wrote:
你怎麼不乾脆說被火車撞,受了點擦傷 ?? 越講越嚴重...(恕刪)

嫌車子太大台啊?
那我騎單車撞一下如何?保證比後行李廂敲到頭還輕微。
我們假設一下，要是苦主被敲到頭，當下接受道歉不計較，
回家後因內出血或腦震盪而死亡，你還會說「啊就道歉了，不然還要怎樣?」這種言論嗎?

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