我常說我身為服務業我討厭奧客但我被"行李箱蓋敲到頭"我自己有很大的可能瞬間變成"奧客"真的樓上的大大說的好痛到祖宗18代都請出來了 如果還有還忍得住 那真的有道行女業務慌到無法處理..我就算了,幾句對不起也是可以,脫衣哥聽不到說啥麼..我無法評論出去哥..真的瞬間毀了馬自達...
左撇戎 wrote:碰到奧客.別硬碰硬.只會更慘如當下.主管當奧客面.罵女業務.罵到她痛哭流涕(即使做秀裝的也可以)如果奧客心軟說不要罵了.那就成功了.在按乃奧客送禮品.90度鞠躬說對不起.就大成功...(恕刪) 認同+1
我是覺得…除了女業務跟主管外(頂多再一個人,代替已經慌了的女業務發言),其他人強出頭幹嗎?要在女同事面前逞威風?老實說…處理這件事,有三個人在場就夠了。怎麼到最後,會一堆人圍著?今天就算再奧的客人,在面對危機處理時,也不該是這樣的處理。這次的事件,真的是最佳的負面教材…