![Marco[V]](https://static.mobile01.com/avatar/b373d3b07140e2fddf7fdaef14984270.jpg)
handsomejoe0320 wrote:
以下轉自黑框女業務的FB
第一篇:
希望大家看事情不要只看後面發生的事情，也要看前面發生的事情，當時我在幫客人介紹後車廂，結果我把車門放下來的時候有位先生擋住我的視線，剛好那個時候show gril表演時間，所以人超多，又吵又亂，因此沒有注意到那位先生，所以不小心車門k到他的頭，我馬上跑過去說了許多句對不起，他也回了我一句：你眼睛瞎了嗎，拿他來k你試試看，我還是一樣的在道歉，請問他為甚麼不拍我不停的道歉呢，然後我問說那你希望我怎麼樣做，他說要去醫院做檢查，說要我們主管出來，因為我是女生，同事看到他一直很兇我，就說那你有需要嗎，要怎麼處理呢，他堅持要找主管，這個時候我當然還是一直在道歉，後來同事去找主管，主管大概三分不到過來，因展場被圍住，主管在樓上，同事穿過人群，爬到二樓找主管，加情況說明，三分鐘應該不為過吧，主管到了以後馬上又替我道歉，關切說有沒有怎麼樣，有沒有流血，那人回答說沒有，一直叫主管處理我，外面很吵，把客人請進後面才聽的清楚，很正常的事，一進到後台，那人講的第一句話就是要處理我，主管一直賠不是，我也一直道歉，那人就是要堅決處理我就對了，我想你是主管也會問那個人想要怎麼處理我吧，主管說是不是我下跪道歉他就肯放過我，然後那個人就又開始兇了，說要叫警察好了，我又不是沒事找事只因為不小心碰到你的頭，跟你一直不停的賠禮道歉，就要叫警察抓我噢，那同事當然覺得說你一個四十左右的男人，一直在欺負一個女業務，我想如果你是一個路人也應該看不下去，出來講兩句吧，何況他們是我的同事，他看到同事說話聲音大了點，就開始拿攝影機出來拍，這中間別的同事也賠禮道歉，還馬上拿模型車送他兒子，我說都是我的錯，不要嚇壞孩子，你要怎麼樣都可以，他還是窮追猛打，不放過我，不放過我的同事，只因為我不小心k到他頭，就一定要受到他的辱罵嗎，只因為我不小心k到他的頭，就一定要叫警察嗎，只因為我不小心k到他的頭就要叫主管處理我把我開除嗎，只因為我k到他的頭就要讓我的同事眼巴巴看著我被他欺負嗎，只因為我k到他的頭，要他把所有馬自達的業代都被他們侮辱嗎，沒有看到自己的孩子在嗎，難道不小心k到人家都以後都不用活了噢，做人一定要做到那樣嗎，我希望大家評評理拉，一個四十幾歲的男人，一個28歲的女業務，我們做服務行業的一定要因為一點點小小的事情就要被人這樣侮辱嗎？
第二篇:
噢對了還有就是他在我同事保護我不在繼續被欺負之前只強調兩件事，第一，叫我們主管出來，第二，叫主管處理我，看到同事發聲之後，馬上拿錄影機說，我只是要mentholatum，叫保護我的同事消失，他好在繼續罵我，還要去驗傷，叫救護車。。。。
第三篇:
希望那位先生出來，我陪您去醫院全身祥細檢查，從頭到腳指頭慢慢檢查，然後再讓我們主管開除我，最後被警察抓去，關個十天半個月的！這樣您滿意嗎?還是把我眼弄瞎，拿門再K我您才能滿意呢?您不就是要這樣嗎!
第四篇:
如果讓我只看到后面的影片我也覺得有點過份，大家想想為何他不拍我不停地跟他道歉，對不起都是我的錯，為何不拍他自己囂張的模樣！還有一邊幫忙賠不是的同事，只拍那個同事呢!人呢，將心比心。。
~轉貼沒別的意思~我沒有偏頗任何一方~只是看事情不習慣只看單面~以上~
吉祥物11 wrote:
很明顯PO聞樓主 吃死服務業 找麻煩 簡單兩個問題
1.事件是MAZDA人員故意造成嗎? Asn 不是
EX 不小心 但確實是人員疏失
2.第一時間沒有道歉嗎? Asn 有道歉
EX但"某人"打算藉機卡油.不接受道歉 要醫藥費
白話文
樓主只是想要藉機凹錢 難道不是嗎?據現場業代說一凹 凹幾千塊.這顆頭是噴血穿洞了嗎?
看到影片中的樓主那麼的健康還活潑很有精神的找能給你錢的人健談.應該是沒甚麼大礙.要叫救護車?
剛還昨天也有一則新聞防範濫用 119救護車最快7月收費 - Yahoo!奇摩新聞
多虧了世界太多跟樓主差不類的人
被撞到你痛你說.相信現場服務人員少說也會幫你查看傷勢
看是緊急包紮還是送醫 順便看是會塞個小禮物 賠個不是
但看回文狀況很事主一被撞到 一是先罵人 二是直接要求主管( 疑?傷勢呢?) 三.要求要救護車 要醫療費
事主的目的要的是錢 道歉是其次 沒收到錢 在誠懇都一樣 而現在就是沒拿到錢 所以才會出現在01
一謂砲轟人家業代都是流氓 樓主話好好說有可能對方會不客氣嗎?
影片看起來明顯就是樓主在找麻煩 對方業代看不下去 才跟你頂嘴
澳客一個.是沒錯 搬上媒體 搬上報紙 搬上總公司 你都會是贏家 因為你的身分是客人
但只要是人類當天看到如此的作為 大概都會想扁他吧
當然身為服務業遇到這種事也只能吞下來 事主這回應該也會害MAZDA那邊幾個人員捲布蓋吧
害人不淺 建議多積點福
對比看看就知道
為什麼說話會有差距??
在此
願各位有個美好的一天
台灣每天都有奧客，出來做業務，就是要身段比人家軟，更何況，今天是對方莫名其妙被敲到頭，並不是沒事找事，不見得算奧客。有一直道歉就了不起了嗎？就是連續道歉30分鐘，對方仍在氣頭上，也是正常的。頭痛又生氣的狀況下，對方說幾句氣話，當然也是合理的。這樣就忍不住，恐怕不是很適合做業務這行。
對方說要叫主管處理女業務，可以先表示一定會做處理，不代表非要開除啊。等對方氣消之後，好好溝通，通常就沒事了，不用那麼害怕和反彈。這種事情和這種話，很多客服人員每天都在處理，重點是不能自亂陣腳，情緒用事。
不過被停職的好像是女業務，個人覺得那些出去哥、脫衣哥更需要被懲處，是那些流氓行徑讓當事人更加不爽，也讓MAZDA的形象受損，並不是態度還不錯的女業務。
至於這串文章的原po，假車禍真詐財的標題寫的太過了，人家是真被敲頭，就算要求幾千元傷害賠償也不為過，你沒聽過在麥當勞門口滑倒也可以像麥當勞求償好幾萬的case嗎？
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