馬自達 5 泡水維修事件簿 (第2頁)

fredyoung
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78分

11樓

2006-08-04 22:20

我也差不多是同時期購買馬五這輛車，到現在已開快1800公里，對它的操控性能很滿意。看到Johnson的這番遭遇，我想以後不能再玩涉水的遊戲了。之前開房車總喜歡故意碾過積水處，順便洗洗底盤，或者經過地下道積水大概輪胎1/2處，還是冒險涉過。現在開馬五，有了前車之鑑還是得小心點好。只是覺得北達汽車似乎是因為Johnson後來的一連串作為，才改變態度，而馬五的保養廠又更加使人不放心了。馬自達公司拜託振作點，光車好是沒用的，學學豐田的管理哲學吧。

tommy

tommy
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8分

12樓

2006-08-04 22:20

我也是馬五的車主，對於版大的遭遇深感同情，不過幸好最終終於有完美結果。對馬自達的服務真得很不以為然，因為他們真的很會推託～。對於八大那個版，曾經因為馬五出問題，但留言給那位版大，真是他都視而不見無回應，甚至我po的文章也被莫名刪掉，所以後來就不去那個討論區了。

ps.馬五是台好車，可惜品質太差，我買來沒多久水磅浦就壞掉，品質真差，最近陸續還有一些問題待處理.......

drpig

drpig
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1406分

13樓

2006-08-04 22:47

全部報價零件含工資約40000萬...這應該可以買部F-16來開開了...

paulyy

paulyy
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247分

14樓

2006-08-04 23:02

多逛逛各大汽車網站或是論壇,馬自達服務似乎是有目共X的......

看看最近公佈J.D. Power台灣新車銷售滿意調查,馬自達差點墊底......

U-CAR
好好的品牌被他們玩成這樣......還不知道檢討......

eric0826

eric0826
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92分

15樓

2006-08-04 23:17

果然有人脈就是有差..
最後樓主還有車廠會付50%的維修費用..
可見他們的壓力一定也很大..
我是羨慕啦.. orz

wuy30

wuy30
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99分

16樓

2006-08-04 23:56

版主是我的朋友, 為了這件事他也煩心了很久, 也跟我討論了很多..最後結論是許多大公司的危機處理真的是有待加強. 就拿我昨天在廈門機場遇到的事情來說(廈門航空), 飛往深圳機場飛到一半後跟我們說要飛回廈門, 因為深圳有颱風...可是從4:30到8:30都沒有跟旅客解釋現在的情形到底是如何. 只有丟個便當給乘客, 甚至於說連一個帶著出生沒多久的嬰兒的媽媽還要拜託他們幫她拿個熱水炮牛奶給嬰兒喝. 他們未想過說旅客可能有重要的事情需要連絡, 例如說我明天要回台灣的機票需不需要改日期, 或者是說我同事明天需要去HK談生意(幾十萬美金的生意)需不需要改時間, 廈門航空只會要求我們等待. 雖然說最後決定可以飛了, 但是我們是冒著大雨坐巴士到飛機下面,在爬樓梯上去(有空橋可以走, 但是他們為了省錢而讓乘客冒著大雨走樓梯), 大人淋雨也就算了, 再我後面的兩個三歲小孩淋了5分鐘的雨. 這是危機處理嗎? 我不是傲客..但是我也忍不住的罵人了. 有時後想想, 危機處理真的有那麼難嗎? 其實只要服務的人員有盡到一點點心, 將心比心一下, 多關照客人, 我相信廈門航空也不會永遠的失去一個客人. 同樣的, 經過我朋友這次馬自達的經驗, 我買車的時候..我一定會三思.

just my 2 cent

sam0522

sam0522
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0分

17樓

2006-08-05 0:22

小弟也喜歡車子
馬自達的車子說實在外型實在比福特好太多
性能也符合小弟的需求
但是一直不敢買下去

曾聽過一個流言
買前先拜拜,不要買到問題車
買後再拜拜,不要進保養廠修
能夠做到這二點的人再買

馬自達的車子在日本真的不錯
但代理商和保養廠的問題真的讓人無法接受
相信你不是第一件,也不是最後一件
但能完整的處理好,就是一件好事

XTR

XTR
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3109分

18樓

2006-08-05 0:45

還好您懂得多
也敢質疑"原廠"不合理之處
還能找到貴人相助
這樣才免於被某些人敲竹槓...

如果是一般人
大概就如羊入虎口
狠狠被海削一頓才有可能活著出來...

唉
想不到MAZDA原廠還敢這樣惡搞
馬牌車主請自求多福囉～

chao0707

chao0707
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文章編號：1512345

350分

19樓

2006-08-05 0:50

tommy wrote:
我也是馬五的車主，對...(恕刪)

原來不只我出走阿
我是在8X的馬五版中提問
在未經告知的狀況下
開的版被刪了
文被移到其他的大雜燴版
後來我就不再去了
差點去投靠Wish版說

請問樓主
王班長是超級XX嗎

攝影人的份量來自於作品而不是相機與鏡頭 My Flickr http://www.flickr.com/photos/frank_photos/

augheck

augheck
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363分

20樓

2006-08-05 0:52

我是覺得MAZDA只有南港廠才是唯一的好保養廠
其他場我都不敢去，尤其是北達，雖然我是跟北達買的

我上上禮拜有看到有人跟廠長講修車的是講很久
不知是不是樓主阿？好像也是蠻慘的
那天下午在南港廠保養在外面抽煙聽到的

不過也恭喜樓主囉！
PS...雖然我對MAZDA 5感到有點小失望.....但您的結果應該是可喜可賀的！