Mazda3 變速箱油更換誤加成機油事件-原廠後續處理非常惡質-已結案 (第19頁)

暗渡陳倉

暗渡陳倉
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181樓

2016-10-04 17:56

自從上次副水箱被加到自來水後，今天回廠我一路跟技師保養流程，感覺跟著心裡踏實多了

andy7093

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樓主

2016-10-04 22:22

暗渡陳倉 wrote:
自從上次副水箱被加...(恕刪)

看著做真的比較安心...雖然這樣技師可能不喜歡,不過也是沒辦法的事了.

Jia Hsin

andy7093

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樓主

2016-10-04 22:26

leon3760 wrote:
不能一竿子打翻一條...(恕刪)

的確,不是每個技師或每個服務廠都很爛! 就算是我發生事件的頭份廠也是有好技師.
我的認知是:技師犯錯一定會受懲處,但後續的問題是原廠該負的責任(以我的事件看來就是鈞賀的責任)! 畢竟技師的教育訓練原廠必須負責.

Jia Hsin

興仔XD

興仔XD
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184樓

2016-10-05 10:21

家裡也有2台Mazda的車系
一台是馬5前身的車種頗舊(應該是？)

一台是上世代的馬三

馬三那台比較新，但也有5年了，不知我弟還有沒有回原廠保養
也要請他多注意了!!

希望版主能得到好的處置

支持廷長變速箱保固到7年都不為過

馬自達靠著新世代skydrive系列的車種
這幾年都有著還不錯的銷售量

為了一顆被技師出包數十萬元的變速箱，對比公司的商譽
熟輕熟重有那麼難分辦嗎？

andy7093

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樓主

2016-10-05 11:34

興仔XD wrote:
家裡也有2台Mazd...(恕刪)

是啊！我一直認為我的要求應算合理。
目前略有回應，有新消息會回報版上各位。

andy7093

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樓主

2016-10-05 21:04

應爲網路平台輿論的關係，今日馬自達鈞賀汽車已作廢先前所提的不合理「協議書」，改由服務部主管及頭份廠長交予「延長保固證明書」。
內容註明保養過程誤加入機油，延長變速箱保固至7年或15萬公里。但書只有每半年或一萬公里（正負一個月或1000公里）需回原廠檢測。
此證明書均為事件發生當時我所提要求，但書部分我也覺得合理，且有感原廠態度改善也已道歉，所以接受原廠的誠意。

變速箱加錯油事件在01得到許多朋友關心及建議，雖然也有酸民突入，但我仍相信這裡是良性互動的平台。
這事件結果也算是好的，今日商談後我也相信Mazda可以慢慢改變(改善,轉變)感謝各位堆樓啦！

andy7093 wrote:
Mazda3 原廠...(恕刪)

Jia Hsin

lin-jonson

lin-jonson
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187樓

2016-10-06 14:53

給Mazda原廠拍拍手，古云：「知錯能改，善莫大焉！」

如此才是「負責任的態度」，不是嗎？

遊風

遊風
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188樓

2016-10-06 19:41

叫原廠整個變速箱拆下來洗就好了啊
外加這次保養不用錢
再加上代步車
這樣我能接受

robot77

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189樓

2016-10-06 22:21

原廠這做法的確讓人感到誠心

吉姆羅斯尼

吉姆羅斯尼
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190樓

2016-10-06 23:31

恭喜樓主得到應有的合理服務保固~
請問一下現在的進口馬3變速箱是跟CVT一樣是沒有變速箱由尺的嗎?
7年15萬公里我想應該是這台變速箱的最大級現壽命年度吧~
到了15萬公里可能這台變速箱周邊的小組件電池筏感應也可能是要換的消耗品了~

andy7093 wrote:
應爲網路平台輿論的...(恕刪)