有誠意就動動腳多跑幾家,連跑營業所都懶,業務也懶得跟你廢話,
另外你的簡訊一開始口氣也不是很好,買東西就是大爺,大家都得扶你LP的態度
先檢討自己口氣與行為再去說別人,這年頭刮別人鬍子都,自己都邋遢一臉,
家裡人買台BMW都等個半年,MZD說2個月,你該偷笑了

這市場不像工業設備或是醫療設備的業務 需主動開發跟拜訪
買車的人會主動到展間看車詢問
業務有的挑, 自然不會太在意客戶的反應
汽車已經是普及的大眾消費產品,每個民眾都有能力消費買車
而多數工業設備、醫療設備
面對的客戶通常是一家公司或醫院
光是開發、提案、測試、編列預算到採購半年以上見怪不怪
我自己買車是沒遇過這麼這麼機八的業務..
但我遇過Mazda業務普遍素質是真的不行..
順便分享 Mazda南台中旗艦店
有天假日去賞車,進門一位約180cm (跟我差不多) 瘦高油頭男業務問我要看什麼樣的車
我直接說: 沒有特定,都想看看
他回一聲 : 哼.. 都想看 就走了 (????
相信我,真的就是這麼輕蔑
不要說什麼消費者自卑 ,一定要人家主動端茶才叫服務
真的不用,我只是想看車也不行嗎?
你可以不用服務我,但需要這樣對客戶 一般民眾賞車也要被輕視?
這已經是尊重跟態度層面的問題了
我認為 "多數汽車業務" 的認知已轉變為
等客戶上門、試車、報價的流程
你來展間如果沒有要購買的意願,基本上一律不太搭理你
君不見每一家汽車品牌展間,平日沒人賞車都是聚在一起玩手機聊天
有客人進來才開始工作
好一點的業務會親切介紹,或是為了不造成客人壓力請你慢慢看,有問題隨時問
也沒什麼不好~
汽車展間就是讓民眾賞車的地方
如果還看個車還要莫名被羞辱,難道我就應該要跟你買囉?
這時代的汽車市場
主動上門的客戶 業務是不會珍惜的
如果換作另一個環境,需要自己開發市場跟週邊客戶,業務才會重視珍惜
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