發文的版大~這就是鄉民的正義啊!!(還有夾雜他牌業務的加油放火)這件事 看看就好 就是不及格的業務遇到奧客而已~~最後~那些說因為這件事而不買馬自達的人~ 你們是買車還買人??要說我消毒我也認了~反正這裡一堆業務+正義魔人 講啥都可以被你們抹成黑的
客戶說什麼都是對的~就算是錯的.也要當他是對的這就叫服務業不過事實上很難做到完美奧客本來就各式各樣~因為這是人性曾經遇過歐巴桑熟客買55塊東西~就說才差5塊沒關係啦丟一個50塊銅板就走了.完全沒徵求賣方意見XD(不是錢帶不夠.因為他後來又去別攤買其他東西)硬要貪小便宜.雖然當下心裡很不爽~但她是熟客能怎樣.也是要自己吞下去因為錢很難賺
ching661744 wrote:看到馬自達這事件好多...(恕刪) 其實他錄影不是找對有利自已的時間..可以比對是否哥的心態他錄影是感覺狀況開始不對!一開始就錄我才覺得怪說真的再來..有人發文說他自已在場說敲頭哥怎樣怎樣!結果是2位業代的朋友...王小姐在公開的空間發表不適當言論也不正確進去到一個房間裡面的業務都在笑~連你被請出去也在笑..你感想如何?今天是處理方式不當他道歉了你還要怎樣!!這句話..你真的認為如你想的那樣嗎?做人要退一步海闊天空沒錯!今天假如有人騎車撞到你!你不太開心所以當下沒笑臉~結果對方回你..我都道歉不然你要怎樣??你懂大家再說的意思嗎?道歉是需要拿出誠意..我親人最近被一個酒駕的撞到內出血嚴重..他來醫院然後說抱歉可是他的態度不像在道歉..因為回去後他朋友打來罵我們然後他說我沒錢你們叫警察抓我去關我們這些家屬能說什麼??我們只希望阿姨趕快好起來而已..其他的還能指望什麼??是否哥影片一PO大家罵敲頭哥影片一PO大家罵業代處理方式跟態度決定這些結果!大家不滿意的也是這些而已!有的人比較偏激沒錯~你大人有大量別想太多也是期望這個事件對大家都有幫助囉~各方面檢討
此言差矣,事情的源頭是消費者縱容馬自達擺爛,然後馬自達覺得反正爛下去還是有人會買,所以馬自達就擺爛到現在,我沒被馬自達的業務嗆過,我被馬自達板樹場的廠長嗆過,所以罪魁禍首並不是馬自達,而是消費者!馬自達的車其實也沒什麼不好,但是我的下一台車絕對不會是馬自達!就這樣!
那如果是"過失殺人"呢?我是不是可以倒個歉了事呢?因為我不是故意的啊!你也應該很海量的原諒我囉!大部分網友之前的回文是針對某些失控的錯誤行為(兩位業務、K頭妹業務在FB上發的文、她的赤友回覆的帶威脅語氣的文),好像不是針對到底是否為澳客做解讀(對於後來這件風波,是關鍵嗎?)!但看了許多感覺是消毒文的都一直針對看不到的事(就算前段故事裡是敲頭哥非常非常非常的澳客),這些業務是否可以也拿出手機來拍照並順便告知敲頭哥?這樣處理不好嗎?一定要用兄弟手法?這是在國際車展喔!樓主說是有一定年紀且經商的,那我反而認為以您的智慧,應該知道"現在"出來發這種文是不智之舉,因為目前整個情況對馬自達是非常不利的(請注意關鍵點是在"處理"而非兩者間的恩怨情仇了),況且您為何要出面替這些業代說話(有甚麼關係呢?非要讓自己處在不利的時刻出面?在戰場上明明看到砲火猛烈還要出來喊水燒開了?還是您認為自己是非常"清"、"智"者呢)?當然,我認為確實有些網友是過頭了,例如抵制馬自達、要馬自達退出市場、要馬自達提出優惠...,但這些並非主流網友的意思啊!請再認真的觀察整件事,網友所關注的是甚麼?vcvchaha wrote:這例子不太好,因為一個是故意的一個是非故意的,
ching661744 wrote:看到馬自達這事件好多...(恕刪) 我比較好奇地想知道誰是你眼中01的正義魔人?能不能具體地表列你認定的魔人ID,以及具體的魔人論述內容為何?最近有寫論文需要大大提供資料參考~
如果一個不重視消費者的廠商,被消費者唾棄,沒有消費者購買其產品,這個廠商就會退出市場,不然就是廠商力求改變挽回消費者,馬自達的服務態度從我2004年買車就見識過了,看來會發生這個事件,表示馬自達對這種服務業的概念還是沒改變,因為還是有固定的消費者,使得他們可以這樣下去,我相信台灣馬自達絕對不會受到這件事情的影響,台灣人就是這麼鄉愿,相信很多受過馬自達不合理對待的車主一定懂我的感覺,吃了虧只能自認倒楣,看好戲的人多,網路上只會打打嘴泡,不會有什麼改變的!伶娘玩祖瑪 wrote:言下之意,凱子客戶再...(恕刪)