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10/8更新.台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！且沒用！8/27開始變成不說話，轉語音囉！

安安Anne
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樓主

2021-08-31 23:58

上星期五跟客服達成的新約定，每週二下午五點新竹馬自達鈞賀汽車要致電給我說明情況。
今天等了一個下午+一個晚上都沒人致電…（致電時間讓你們選又不要，我選時間.又不打來…）
新竹廠廠長上週五有來電，確定有接收到訊息。
我都已經表明，馬自達打來我一定接，沒接到也會回電，要我給時間處理，我不打去，也不遵守約定時間打來，一直打破約定…

deeyoung wrote:
我上次客服反映CX9(恕刪)

安安Anne
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樓主

2021-09-01 0:04

其實我每天都有再看留言…只是沒有每天回而已。
有好的時間點再來更新近況！

CcCManCcC wrote:
等樓主回饋消息吧不然(恕刪)

Pizza100

Pizza100
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143樓

2021-09-01 4:10

安安Anne wrote:
上星期五跟客服達成的(恕刪)

原來除了遇到啞巴客服
還被馬自達放粉鳥
這是怎樣傲慢的車商
今日打壓引擎噴水事件
明日會怎欺負車主呢?

chad0646

chad0646
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144樓

2021-09-01 12:31

這個問題讓我想起7年前的怡利車機(我的車是第一批柴油馬6)，就是會動不動就罷工

。最後聯合車友一起去抗議，才給了一台alpine。

Pizza100 wrote:
原來除了遇到啞巴客服(恕刪)

安安Anne
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樓主

2021-09-01 13:20

今天再掛，高姓女客服專員。上次也她掛的，她招式特別多！

chad0646 wrote:
這個問題讓我想起7年(恕刪)

噴水俠1036
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146樓

2021-09-01 15:06

安安Anne wrote:
今天再掛，高姓女客服(恕刪)

一間很混的公司
要比耐心耐力，
要有時間跟他耗，
消耗你的耐心耐力，
要上01讓大家邊鞭策它。

噴水俠1036
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147樓

2021-09-01 15:08

安安Anne wrote:
今天再掛，高姓女客服(恕刪)

幾年前買了馬的一部車，
業務一直來電要下定，
下定完成之後，換成我要去催業務交車，車到了一直拖拉推不交車，拖了一個月多。修車技術不怎樣，但拖拉推的功夫一流。
整間公司就“推推推拖拖拖”
文化。

shinrungsha
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148樓

2021-09-01 22:11

安安Anne wrote:
9/1再度被高姓女客...(恕刪)

這件導航卡的事情還沒處理好嗎？

是錢的問題嗎？

錢不能解決的問題才是問題。

安安Anne
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樓主

2021-09-01 23:48

對啊…還沒解決好……歹戲拖棚中！
是錢不能解決的沒錯，
我今天回士林廠，說我要買導航圖資卡，依舊不賣我！
被告知只能回新竹馬自達處理喔…
然後今天被總代理掛2次電話…

shinrungsha wrote:
這件導航卡的事情還沒(恕刪)

shinrungsha
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150樓

2021-09-02 6:21

安安Anne wrote:
對啊…還沒解決好……...(恕刪)

經銷商為何不賣正版導航卡給你？

還叫你回去鈞賀汽車買？

好奇這是為什麼呢？

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