!!!
e5201230 wrote:
去看看人家王品集團的服務和這樣的業代!!!
你去跟王品說你今天的牛排好難吃看看人家會有什麼反應？
難怪人家領那麼多的年終!!
馬自達!!!從我買車的那一年開始我就認清你們的服務了!!!
有時要買差不多的東西,
最後取決的原因就是服務.
王品的服務是好的有時會讓人嚇到,
那感覺很不一樣,
說說小弟親眼見到的,
有次家庭聚餐在板橋的西堤,
一位客人比較高,
不小心去撞到天花板上的玻璃吊飾,
掉下來全破了!
服務人員馬上跑過來詢問客人有沒有受傷,
雖然只是一個小小的動作,
但卻讓我感覺到很貼心,
以及負責任的態度,
就會讓人想再去光顧.
另外一次,是姊姊跟服務人員反應餐點的問題,
服務人員二話不說就換了送來,
讓我們嚇到!(os:有必要這樣嗎?)
對不起,離題了!
現在各行各業都很競爭,
比完產品就是比服務了~
現在的金融業是金融服務業,
保全業是保全服務業.
而馬自達的業務怎麼會是這種態度?
假使遇到再莫名其妙的客人,
也不應該是這樣對待!
現在馬自達不知道還要拍幾支有質感的形象廣告才能挽回了.........
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