10/8更新.台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！且沒用！8/27開始變成不說話，轉語音囉！ (第14頁)

Pizza100

Pizza100
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131樓

2021-08-28 21:56

建議版主要錄音PO上網讓大家聽啞巴客服有多傲慢

噴水俠1036

噴水俠1036
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262分

132樓

2021-08-30 11:08

這感覺車商賣完車，剩下的事都跟車商沒關係，客服已經升等到最高級，完全放在心中，放生車主，完全無聲靜俏俏眞厲害不關車商的事，不關客服的事，這麼高級的公司，眼裹沒有服務客人的想法。這種高級公司令人不堪入目啊！

KIRINJI

KIRINJI
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133樓

2021-08-30 11:14

看起來馬自達是被看破手腳了
後勤服務搞成這樣，就算車子做得再好看
我看也會讓大家不敢買車吧

Pizza100

Pizza100
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134樓

2021-08-30 13:33

客服潛水中咕嚕咕嚕
錄音請慢慢講～～

霹靂金光亮晶晶

霹靂金光亮晶晶
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201分

135樓

2021-08-30 13:55

印象馬自達是專門賣模型車的牌子，做的非常精緻，真的很不錯，我朋友買了一台也是都放車庫，常常約朋友去他家欣賞

CcCManCcC

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136樓

2021-08-30 13:57

等樓主回饋消息吧

不然幾個應該是之前柴馬受害的一直來這邊洗這個，也無助大家看後續

一直看"參與的文章"，這篇浮上來，點進去想看處理進度結果就幾個固定帳號在回真的沒意思

Pizza100

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137樓

2021-08-30 19:18

等啞巴客服回饋給樓主這還挺有難度的
要先學手語才有辦法溝通~~

deeyoung

deeyoung
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845分

138樓

2021-08-31 10:23

安安Anne wrote:
最後回電的是一個油腔滑調的客服，自稱受到主管授權了，但是根本說不出什麼！對我提出的客服質疑都無法回應！

我上次客服反映CX9螢幕內膜不明原因變質, 最後士林三和保養廠派來電聯的專員也是這種死德性, 問甚麼都沒法回答, 不然就是繞圈圈, 甚麼都無法解決,然後就當沒這回是結案, 而事後客服也無SOP程序回頭關切消費者處理的狀況也是很扯.

心得: 人類真的很難跟拿馬自達香蕉的猴子們溝通啊!

sjcmankimo

sjcmankimo
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431分

139樓

2021-08-31 13:33

為何不直接去找消保官比較快 ?
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/www/step_explanation.aspx

安安Anne

安安Anne
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618分

樓主

2021-08-31 23:48

已經進到調解委員會了。
等待中…

sjcmankimo wrote:
為何不直接去找消保官(恕刪)

10/8更新.台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！ 且沒用！8/27開始變成不說話，轉語音囉！

10/8更新.台灣馬自達總代理的客服真的爛，掛客戶電話！且沒用！8/27開始變成不說話，轉語音囉！