wendy1012 wrote:我2012年的車,...(恕刪) 標題與內文不符,內文是描寫一個有改裝車輛的人回MAZDA想保養, 被原廠拒絕後,上網PO文發洩不滿, 還發文昭告諸網友MAZDA不能買............奧客和三寶都是將自己的行為合理化, 卻絲毫不覺得自己有問題,把自己塑造成受害者, 不代表自己的行為是合理的.個人看來, MAZDA 處理的很好.
改裝物件然後又說只換機油,不換油芯要是幫你換油結果想都沒想過的感應器出問題了,或車子有其他問題,誰負責?坦白說就我律師事務所的經驗啦(先聲明我跟之前馬自達找的律師一點關係都沒有)消費者去原廠保養,縱使有簽免責條款依照消費者保護法的規定到法院後,還是會有實務見解認為原廠具有維修汽車的技術或資訊優越地位這個免責條款有沒有效都還有的吵勒而且不利益通常是不太會轉嫁給消費者的企業經營者就這件事情上要負的責任遠比你想像大的多因為原廠既然承諾維修保養,代表是經過專業評估所以原廠幫你保養這次,如果不幸出問題,舉證責任上保證先吃虧你說,你是廠長你接嗎???
wendy1012 wrote:我從頭到尾都在原廠保養中間六萬五到八萬公里的時候有去金弘笙換過三次油 以前某天我跟孩子說:我們來比1數到100看誰快孩子很開心的: 1 2 3 4 5 ......我 1 99 100 ..... Ya !!! 我比你快,我贏了孩子:原廠保養
wendy1012 wrote:晚上出去吃個飯回來看...(恕刪) 說從頭到尾都在原廠保養又說中間六萬五到八萬公里的時候有去金弘笙換過三次油這樣不算從頭到尾在原廠保養吧?中間的65k到80k不在原廠,原廠沒這段紀錄,車子還有改裝,原廠的廠長敢吃這個單嗎?另外也有個疑問在內湖原廠都會接單保養,這時候已經有去外廠換油過了嗎?還是還沒?若已有在外廠換油了,內湖廠還敢接單,表示內湖廠長心臟還蠻大顆的。
wendy1012 wrote:我2012年的車,...(恕刪) 您的車已6年以上都已超過新車3年及廢氣系統5年保固了除了安全性召修外原廠還需要對你的車負什麼責任?開店做生意不想冒風險賺你的錢不行嗎?wendy1012 wrote:加上廠長態度傲慢他說完他要說的就轉頭閃人...(恕刪) 這個人感受應該不用寫上來了也許廠方覺得你態度更差沒有證據或影片只是各說各話而已wendy1012 wrote:這跟很多人裝個排氣尾飾管或是OBD顯示器是一樣的道理...(恕刪) 要是像你說的這麼簡單那你當場自行拆掉再要求廠方保養不就得了?
當然以樓主的立場來想 這樣的服務態度可能是不能接受但我覺得這案例就跟哀奉要換電池有點類似原廠的SOP就是那樣,我當時要換螢幕有點破裂,但原廠就是堅持怕更換過程造成螢幕損壞 所以必須螢幕模組要先換新那當然我是不要 所以最後找副廠樓主的情況 當然以技術層面來說可能是不影響,但對於原廠 他們有品質的要求 還有風險的承擔如果樓主願意承擔 風險 就像你說的 你願意寫免責書,那就值接找副廠吧站在原廠角度 他真的沒那個閒功夫去跟你寫免責 也沒那個必要