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親身經驗馬自達人文精神的服務!

本來看見標題見獵心喜,想要進來大加批判順便嘲諷,結果你給我看這個!現在的保廠真難做,隨便就要被po網批判

多比較 wrote:
有些人護衛車廠也不怕...(恕刪)
版上有些網友出來發聲,也是希望原廠有機會可以改善!日本的總經理,如果知道此事,他也會酸我嗎?喚醒馬自達品牌的核心價值吧!

swards1 wrote:
本來看見標題見獵心喜...(恕刪)
不好意思啦!只是希望被看見訴求!而非貶低馬自達員工的人格!
取暖失敗...
他們的責任只限於把車修好
再說, 又不是馬自達原廠撞的
如果是的話, 那似乎至少有道義責任要去接送您

當然我可以體會您的感受
可是, 一碼歸一碼
他們完全沒有義務或是責任去接您
當然有的話非常好, 會加分
沒有的話, 其實也是理所當然

只因為他們沒去載您, 您就難過成這樣...沒必要吧?
建議下次取暖在在您自己fb上就好

sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:...(恕刪)


真糟糕的自私思維...別人一定要為你做什麼

當下我覺得難過,現在人到底怎麼了,你可以請保養廠幫你叫計程車

就算是服務很好的LEXUS
也只有一個多小時一班的捷運接駁車@@"
有點好笑 有不少多事"業務" 還在酸版主

還日本人精神... 日本笑話還差不多

Mazda御守護,專業用心的原廠服務
Mazda「御守護」代表我們對售後服務的品質堅持,從您走進服務廠的那一刻開始,我們就秉持著「全方位達人服務」的精神,給予您和愛車力求完美的呵護與照顧。用達人的「專注」,仔細維護您的愛車;用達人的「角度」,開發更貼近您需求的零件配套;用達人的「積極」,熱情迎接每位車主;用達人的「品味」,打造精緻舒適的現代感受,我們將持續以「關懷」、「專業」和「原廠」,給您的愛車視如己出的呵護。

有了Mazda「御守護」,您和愛車不管到哪裡,都能盡情享受駕馭的樂趣,讓您擁有最美好的旅程。

不自我反省

誰是業務 一直關注新馬三的人心裡多有數 只是默默觀察多知道


北韓精神會更好

sable0988105832 wrote:
馬自達客服專員你好:...(恕刪)

我今天也是去花壇所,要修副駕的鎖,只有一個人出來接待,說我們都優先處理預約車,沒辦法處理你的車,人就跑了,全廠只有我一個客人,我就不信再過幾分鍾,那些預約車會一口氣出現,把你們的廠全部佔滿。

我心理想,我是你們第一個客人,今天又不是星期六,預約車再多也沒你們廠裡的技師多,花壇廠我去到不想去了,你們以為我不知道你們什麼時候最有空閒嗎?

當下立馬開到金馬店,已經9點多了,人家不是馬上就接待,優先處理,也沒丟一句說什麼要處理預約車。本來打算引擎腳要去外面換,金馬廠也檢查出來,零件加工資再加上優勢,跟外面一樣多,就給他們賺了,花壇廠bye bye....

ps.六角鎖真的不是普通的貴,就算是網拍也賣的比原廠貴...XD
去年家裡nissan march 在平鎮廠修,一樣是被撞
本要叫太太來載,後來問一下可以開我的車,先載我回家,技師再開回廠
應該是距離和人力考量吧
平常心看待
牛頭牌的修車服務夠好了吧? (我指的是一般廠牌, 別把動輒百千萬的一起拿進來比)
但他們能做的也只是幫忙叫車, 最多是貼點車錢 (某些特殊情況. 遇過, 但忘記原因了)

車廠的專業是修車, 不是載客.
依照樓主的認知與見解作延伸, 會不會有這種情況:

車廠員工好心載人一程, 但半路意外出事, 致使客人受傷, 反使好心變成被告業務過失?
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