Michael_0727 wrote:
補充一下：
遊街示眾？
自殺切腹？
mazda一折賣？
其他？)
遊街示眾 不 他們已經在網上遊街啦
馬自達一折賣 更是不 送我都不要更何況一折
那就只剩一個選項啦～哈哈
maxyea wrote:
這種事...
認錯
道歉
end
敲到人是事實
不管中間如何
就算如果今天被打到的人態度不好
自己有錯在先 也是要道歉吧!
不是在那邊嗆...
今天SOP做的好
馬上道歉承認疏失
對方覺得不夠要請主管
那就請主管阿
找一堆"圍事"....?
如果遇到要賠償的
不是當時人說賠100w就賠100w
這種獅子大開口的情況法院見
換做是我嚴重就賠個醫藥費
輕就送個小禮物或優惠之類的
處理事情態度不是大聲就能解決...(恕刪)
閣下的SOP,個人還蠻可以接受的,個人覺得算是這事件少數較理性的回應
服務業雖然顧客至上,也不能無限上綱,是否哥與麥當勞經理大家會支持誰?否定誰?
一開始K到頭,女業務也有一直低調道歉,事後爆頭哥好像也有在網路上為前半段的態度向女業務道歉了,不是嗎?
後來請到後面小房間,女業務也沒惡言相向,脫衣哥,出去哥,傻笑哥是自己進來的,又不是特別叫進來圍事的,是吧?進到小房間也是開頭由一個很有誠意的可能是業務一直安撫道歉,大家不是都推薦他升官嗎?
女業務後來在FB的發言,個人認為是人性啦,只是她也許不知道FB是很多人肉時候的工具,換作各位,事後也會幹譙,只是大家比較聰明不會在網路上幹譙,但自我反省絕對不會多於幹譙,不是嗎?我是認為這就是人性!
至於要如何善後...賠錢,切腹,馬自大全公司上至董事下至掃厠所出面下跪道歉...我是不確定台灣人做不做得到,但我確定在這邊嘴砲的應該沒一個會這樣作...脫衣哥傻笑哥可能會有一堆,至於出去哥...有這種GUTS的應該也不多啦...
管妹封文合併前,要砲我快一點,也順祝大家新年快樂!
內文搜尋
從 APP 打開
X