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3/28 購買到有重大瑕疵的馬自達五 (Mazda 5), 真的很氣!請大家交車的時候要多注意!

我在07年7月購入馬五,到目前為止還算滿意,可能我沒有遇到瑕疵品吧.
抖動的問題我用加"98汽油"解決,到目前為止抖動還不至於困擾,家族裡的許多大大換其他機油,不知是否有影響?
在此建議toto大姐堅持5年10萬公里全車保固,其他的要求看車廠的誠意,畢竟我們車主只想好好開車,不希望車廠老闆誤以為是來敲竹槓的.
另外,toto大姐的業代好像消失了?
gladiator wrote:
哪間車廠會刻意這樣做?

軍公教那個我沒碰過不予置評,不過我想你不是本行業的所以你不知道,零件的品質要求是來自於車廠,每個零件供應商都是要保固的,如果出了問題甚至於車廠會歸罪於供應商,進而叫供應商召回,你知道這要損失多少錢事情有多大嗎?這不是理論這是事實,閣下所說的才是未經證實的理論,特別是軍公教那段


1.如果您是真的在那個行業中因為了解所說出來的話,我會接受它的真實度和可信度,謝謝您.

2.車廠就這麼簡單即可讓供應商召回,您不覺得這才是這一版要討論的重點嗎? 為何消費者買到瑕疵車就要自認倒楣?為何不是消費者若買到不良品,即應要車商無條件退貨還錢或換新車?讓車商像你所言:『這要損失多少錢事情有多大嗎?』

3.只有車商需負擔的責任夠大時,他們才會將品質顧好,這點不就是您在那個行業中的親身體會嗎?

4.軍公教那段您可去問問家中的故老耆宿,我不和您爭.
dino1234 wrote:
1.如果您是真的在那...(恕刪)


我覺得你搞錯了方向,我對於樓主與車廠的事情不予置評,我只會從客觀中立的角度來看事情,樓主絕對有權力去要求賠償,如果你覺得我是反對樓主立場的,那我想你找錯人了。

發言的目的只在於說有許多人對於零件商與車廠的關係與態度完全誤解,車廠當然希望車子減少客訴與故障,供應商也希望自己的東西沒問題,但是有時候事情就是無法盡如人意,記得某日廠高級主管說過,製造汽車比製造飛機還難,因為汽車是造給所有人的,而飛機是造給專家用的,我想造車有多難連日本人都覺得不容易。
看了您的遭遇--感到同情--換成是我-我也會生氣的--因為現在是消費者抬頭的社會--但是我還是會勸您凡是等靜思考--好好跟公司談--把事情鬧大非好事--問問您的朋友吧--凡是以善念為重
cm6416 wrote:
我在07年7月購入馬...(恕刪)

建議toto大姐堅持5年10萬公里全車保固,其他的要求看車廠的誠意,畢竟我們車主只想好好開車,不希望車廠老闆誤以為是來敲竹槓的.
另外,toto大姐的業代好像消失了?


謝謝你的建議,
我也很希望能爭取到5年10萬公里全車保固,
不過目前好像無望,
因為我也先退讓了一步, 到四年八萬公里保固.

當然有些人會覺得我太不堅持立場了,
可是與經銷商還有總公司的溝通相當費力,
每次的溝通協調都很影響心情,
您的"畢竟我們車主只想好好開車,不希望車廠老闆誤以為是來敲竹槓的."
這句話真的說到我的心坎裡了...


另外要澄清, 我的業代其實全部的過程都有參與,
只是礙於他的身份和立場, 他也無法幫我爭取到什麼福利,
( 畢竟他還是要領公司的薪水, 和保有一份工作... )
只有在每次我進廠的時候到廠陪我, 我和技師討論的時候,
他都會在場, 靜靜的聽著我們討論的內容,
會陪著我抱怨幾聲, 然後設法勸我不要太生氣吧...

畢竟賣到這樣的部車, 對他來說也很無奈的, 他要多花好多時間在陪我跑車廠...




誤會您的業代了,真不好意思,向他致歉

想到另一種解決問題的方式,就是增加自己的朋友
麻煩大姐在每一次溝通協調後就mail給總公司讚美參與協調的人員,如技師,廠長,班長,經理.....如何如何協助車主解決"新車"的許多"重大瑕疵",完全符合貴公司的人本精神.......

誠如大姐所言大家都要混口飯吃............維修人員有許多小技巧..........可以減少日後的支出
將來增加的朋友與得來的協助將受用不盡
toto0524 wrote:
另外要澄清, 我的業代其實全部的過程都有參與,
只是礙於他的身份和立場, 他也無法幫我爭取到什麼福利,
( 畢竟他還是要領公司的薪水, 和保有一份工作... )...(恕刪)

車輛品質出問題,也不是業代欺瞞等等所導致,車主的對事不對人,處理態度是很正確的
cm6416 wrote:
誤會您的業代了,真不...(恕刪)

每一次溝通協調後就mail給總公司讚美參與協調的人員,如技師,廠長,班長,經理.....如何如何協助車主解決"新車"的許多"重大瑕疵",完全符合貴公司的人本精神.......

誠如大姐所言大家都要混口飯吃............維修人員有許多小技巧..........可以減少日後的支出
將來增加的朋友與得來的協助將受用不盡


呵呵... 謝謝您的建議喔!

好像可以試看看喔!

其實保養廠的班長和技師還不錯,態度都相當和善..

只是希望總公司能盯好車子的出貨品質還有提供更優良的售後服務,

買車就不會是一個:碰運氣 的事情了...
支持板大+1

我也是馬五的車主,再過7天就滿一年了,可能我是我第一次買新車,所以沒得比
較,不過冷氣的聲音真的有比較大聲(不過坐了我同事savrin 2.4新車後我心
想還好當初沒買那台),開到現在我覺得車子還滿好開的...容易滿足的人
,不過我也是要說說我自己買車的感想

1.馬五真的還滿好開的
2.保養廠的制度真的要加強..本人的例子
5000公里時發現中間窗戶有異音沒修,10,000公里時再去修,保養廠說是
配件廠的問題,叫我去配件廠配件廠查了後說不是他們的問題,最後結果..換升
降馬達還是有異音,之後跟我說再叫另一個料來換看看...一等就是3個月,結果
我去客服投訴..第二天就說之前缺料,明天料就來了(還真準),再換的結果
還是有聲音,但是比較小...順便問一下大家的中間窗戶升到剩10公分左右時會
不會有一點沙沙聲??

以上是我自己的使用經驗,如果讓我再選我應該還是為買馬五吧...

註:請問一下我油加到跳錶開到剩1格左右時只能開480-500(約1公升跑10.5公里)
,看到有板友跑到600...怎麼開的丫?


對於妳的遭遇感到同情......希望最後能妥善解決..........
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