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從敲人妹、出去哥到日本MAZDA,每個都犯了錯(含懶人包) 1/4補充

說的好,反正這件事之後馬自達直接列拒絕往來戶

可以直接退出台灣沒關係

出去,現在!

chris810 wrote:
雖然在放元旦假期,凌晨2點也出面發文,表示很重視這件事情。語氣誠懇謙虛,毫不閃躲,既為自己爭取了處理時間,也緩和了大家的情緒。台灣馬自達的聲明有此對照組,就顯得只是公事公辦而已。



感覺 日本本社的道歉真的比較有誠意.

台灣的很官腔, 冷冰冰的

加油好嗎?!
天 天 開 心 !

shadow70717 wrote:
個人不認同百分百的顧...(恕刪)


大智慧

樓主從危機公關處理的角度看事情,shadow大從“人”的角度看。
大大分析的真精闢!

151515151515
很理性.也很確切的點出重點~希望那些相關業務.別在臉書或是網路上繼續放火了吧!
沉默有時候是很好的!
說真的
這可能會讓各界對於車商的印象更負面......
傳統三大業務以後該怎麼辦?

chris810 wrote:
從危機公關處理的角度...(恕刪)

chris810 wrote:
3. 出去哥

一出口就是狠話
「你要不要叫警察來比較快?」
「順便叫救護車好不好?」
「我弄你受傷的嗎?」
「那你要不要叫車子跟你說對不起啦?」
「你現在這邊私人的地方啦......你要怎麼樣啦?......我請你進來我可以請你出去啊」
「出去!現在!」


如果出去哥被車撞到
是不是叫他去找車子賠償就好



邏輯在哪???

chris810 wrote:
從危機公關處理的角度...(恕刪)


馬自答又有新事件了= . =

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2524651&p=1
給樓主一個

分析的很棒~學到東西了~
看來看去
這一篇最中肯, 且句句切中重點
按一百個讚 !

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