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遇到酸度戰鬥力爆表MAZDA業務

你樓主還有試駕 小弟我是連試駕都不給我試 直接跟我說沒車 卻一直強調我們是中部的旗艦店

然後過一個禮拜 小弟我又去談車 是另一個業務接代 簽單付訂後 我隨口問了一句 你們不是中部最大規模旗艦店嗎

怎麼一台試乘車都沒有 當下那個業務把手比向我後方驕傲的說 有呀! 這台就是試乘車呀 就在你旁邊呀

我的天呀..... 沒掛牌的試乘車 臨時牌 試車牌 公司牌 都沒有 整個很乾淨 停在展間 這個要讓我開我也不敢開

又過幾天 跟台北朋友聊天 提到購車經過 表示 台北有掛牌試乘車 卻卻實實可以開出去的 而且人家不是旗艦店

當下我覺得我被耍了 而且是當盤子那樣耍 業務這門職業 見人說人話 見錢說錢話 每個業務講出來的公司規定都不一樣

根本沒把我當客人看
我的做法是如果原業務服務態度都很好﹐ 只是菜單不合胃口﹐ 我會將另外一家的菜單直接要求原業務跟進﹐ 如果他不行那就沒什麼好說的了。


阿華田好喝 wrote:
沒錯
你酸我我PO網
看看誰厲害


PO網給大家公評,也沒甚麼不行的。

可是本篇都是聽你的一面之詞,也沒有業務的平衡報導。竟然留言有7成都說你是奧客(沒禮貌,不厚道之類的,你可以自己拿筆統計一下)。

而你都選擇性的視而不見,見到少數顧客無限大理論支持者(簡稱奧客)支持,就神氣起來了。

幸好,我不會遇到你........
這陣子我有到幾間馬自達營業所

不知道馬自達的業務是不是...教育訓練失敗~還是最近賣得好就開始不謙虛了~

別忘了前一代馬3一開始也是賣得嚇嚇叫~後來........

除了馬自達好~其他車都不用去看了

馬六柴油媲美BMW的車~油耗媲美油電車~

目前只有一個業務比較實在~不浮誇~也誠實說了馬6的優缺點~(在彰化金馬路)

原則上沒甚麼購買意願的我連試車都免了
聊天吃餅乾就好

補充:這樣就酸度爆表?
業務EQ差
原PO也玻璃心好不到哪去
我也覺得雙方都有問題

說真的,他今天先不說單子是不是最漂亮的,但是他畢竟肯花時間陪你試駕兩次了,卻突然被一個沒有試駕過只因開價較漂亮給搶走,就像是一塊肉到嘴邊卻被搶走的道理一樣
今天如果你認為有更漂亮的單,我覺得可以知會他一聲,問他是否能照漂亮的單一樣全收,如果他沒辦法那也沒辦法,畢竟消費者要的重點就是價格,這樣他心理也不會這麼的不爽,畢竟別的業務就是有能力,這時就可以知難而退了

換作今天你是業務,他是客人,你今天已經花很多時間與心思在你身上,別跟我說你還會發自內心的笑笑的祝賀他!


業務的問題,我覺得就是不應該把內心的OS打得太完整

我也是做服務業這種心情我懂,我也前陣子遇到類似這種情況,溝通接洽半年的客戶也跑客戶家N次了,客戶一句沒預算就把我半年的努力給幹掉了,等於做白工了,這就是服務業的心酸!

這真的是""奇摩吉""的問題
覺得業務這樣說話酸?? 我覺得還好~





我是比較認為....你沒禮貌。

感覺被業務講話後見笑轉生氣傷到自尊心不甘然後PO網賣乖,將心比心 一句簡單拒絕即可,搞得很像人家還對你有期望呢。

yatungj wrote:
你說的這些服務,都...(恕刪)


有什麼樣的回扣可以拿
可以分享給版上的大家嗎
我曾經碰過的一個老業代, 話說的直接, 態度很堅決,

不報價!!! 不細談!!!

直接明說如果不先下訂, 其他談再多也沒意義,

叫我可以去跟別的業代談單, 然後再回來找他, 他一定給我最優惠!!!

我離開該營業所後, 確實去找別人談單, 但是跟別廠牌的業代談單,

直接放棄購買該廠牌的車了, 哈哈哈!!!

ps.以上經驗跟mazda完全無關

小弟覺得很驚訝而已
怎麼吃服務業這口飯的一點都不懂嗎?


快到手的單子自己飛走
很肚爛+想抱怨一定有

但請 先 關 起 門 來


隨便怎麼抱怨+砲轟+罵一長串都也沒差 (小弟不是千里耳聽不到der)
沒必要傳到客戶手上吧
客戶把這場奇遇放在網路上也是剛剛好而已


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