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如果您是那個女業務,您當下會怎麼做?


七嘉夕 wrote:
你不是中國人也不是台...(恕刪)


您扯遠了...這裡沒在討論歷史與政治

Drango wrote:
比較想問那位女業代,...(恕刪)

大家在這一頭熱
始作傭者還不認為自己錯了
MAZDA TAIWAN確實有很大的問題
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2523704

真正的問題不在開除人
而是當事者的公司與當事者(業務們)是否真心誠意的道歉
而不是滿嘴道歉
背後一直說自己的委屈都是別人的錯
yroy wrote:
真正的問題不在開除人
而是當事者的公司與當事者(業務們)是否真心誠意的道歉
而不是滿嘴道歉
背後一直說自己的委屈都是別人的錯


這些人一直在01哭啼啼說服務業好難做
試圖把Mazda欺壓一對父子的行為合理化
但做人再委屈 也不能把怒氣發洩在無辜的人上

她們以前服務一些奧客到心理扭曲
連做人的道理都忘得一乾二淨了
我想我會說因為氣溫低於16度,所以我和我的同事們都容易爆怒了~(但沒有病歷可以出示)
我會先跟主管說我要辭職~然後買一打小護士~往那個人面前砸下去~~~因為本來就是來亂的~如果真的是擔心小孩~就請在人多的地方管好小孩子~如果真的是受傷了~請趕快照顧小孩送醫院~~怎麼還在那邊錄影~笑死人
stephanie_0801 wrote:
這個事件鬧得沸沸揚揚...(恕刪)


你應該問的是

如果你是脫衣哥或出去哥,您當下會怎麼做?

----------------------------------
我會讓事主笑笑的跟我握手走出展示攤位

並且以後買車會考慮跟我買

這假設性的話題很好預設立場
這還不簡單?
道歉-> 請示上級 -> 依上級的指示處理 -> 盡量安撫苦主 -> 事後閉嘴

這樣除了敲到別人頭的無心之過外,
沒有一個問題是自己的,
有問題也是上級指示錯誤。
事後閉嘴,
火就怎樣都燒不到自己身上。
今天要不是她自己嘴巴癢,
火會燒到自己身上嗎?
人蠢就不要怪別人。

2010ian wrote:
你應該問的是如果你是...(恕刪)


至少給事主一杯水喝消消氣,
自己進去參一腳還以為自己是護花使者,
腦充血也不是這樣的吧?
有同感~
stephanie_0801 wrote:
這個事件鬧得沸沸揚揚...(恕刪)
同意+1
心之眼 wrote:
看了SOP流程理論派...(恕刪)
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