我想, 大家也厲害了!
事出必有因, 今天我遇到各行各業的業代, 無不笑臉迎人
即使事情真的讓他很不爽, 頂多就是私下罵!
今天身為業代的他們, 都已經知道有人在錄影, 還會用這樣豁出去的態度來面對當事者
我真的很好奇, 當事者在事情發生的瞬間是怎樣對馬牌業代
如果只憑一點點的影片就說業代怎樣又怎樣, 可憐了!
今天業代也只個工作, 但不需要被人蹧踏, 將心比心不是好一點!?
當然, 敲到絕對是不對, 但, 當下雙方態度比較重要
一開始業代絕不可能是這樣的態度, 我還是比較想知道, 當事者當時的說法和"語氣"
我想, 當事者是不可能會有這樣的影片了!
就讓這個片段影片一直打馬牌的嘴巴了!!!
日本的服務業不是"客人就是神"嗎
當然不是說付錢的就是大爺
但怎麼說都還是服務業
記得以前在百貨公司工作
遇到奧客不管是誰的錯, 一定先安撫奧客
因為奧客是少數, 但一個奧客沒搞定, 是會影響到其他消費者的
日前的賣當當"是否哥"大家應該還有記憶吧
因為員工處理得當, 反而大家在譴責那個客人
民眾不是笨蛋, 是非對錯自有公論
回到這女業代的PO文+脫衣哥帥華帥在FB的留言
看來MAZDA的員工還是不認錯
還只認為K到客人是小事. 口頭道歉就夠了
不覺得在那裡叫囂恐嚇客人是不對的事
只覺得是客戶在找麻煩
看他們的留言, 之前的道歉真的只是"口頭"道歉而己
小弟以前也做過服務業, 也當過業務
心裡真的覺得, 當業務的, 是要客人拿錢出來消費
業務不是狗, 但客人更不是狗
不管心裡有多幹, 在客人面前所有的不爽就是吞下去
自尊高. EQ低的, 還是不要當業務或做服務業好了
服務業要以客為尊
但是從事服務業的人也是人
也都是人生父母養的
有時候
真的覺得北部有部分的科技人
可能是無塵室待久了
面對機台 面對相同的人
人跟人相處之間都一板一眼
沒有什麼人情味
而且很愛得理不饒人
我剛上來新竹科技廠工作時
也碰到這樣的狀況...
同事們大家一起到KTV唱歌
KTV的服務生小弟不小心打翻杯水在我褲子上
服務生都已經連忙道歉了 我也說沒關係 反正只是水而已
但我同事就好像逮到斷腳的蟑螂一樣 窮追猛打 得理不饒人
霹靂啪啦的一直罵一直罵 而且要他找主管來
好像一定要主管當面開除他 他才會高興
還嗆說:道歉有用 那幹嘛要有警察
(我心想...在公司我有跟你很麻吉嗎?)
之後還是我把那個同事架開 才解決這件事情
雖然說...影片中以多圍少 擺流氓的行為縱然不對
既然不是什麼流血事件 必須要叫救護車 都還能站著跟人周旋那麼久
很多事情 大事化小 小事化無 以和為貴不是很好嗎?
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