還有說要賠償，我只有聽到要面速力達母，還有啊!要說謊我看業代要加油喔!因為影片中業務從來都沒有提到半句你不是要賠償或要錢這種話喔!代表一件事情，我相信事主沒有要錢或賠償等等的，
是想當時情況那些兇惡的業務一定什麼都說得出來，但就只有提面速力達母跟見主管?
這不是很明顯嘛XD?
喔!給那些說撞到頭沒關係的，有多少事情是因為腦缺氧然後變植物人等等的?級只是因為關上而夾到頭，但是只要一條血管出差錯保證遺憾，而且....展場有急救站，我在展場做過，別在這邊想搓湯圓喔!
我也是第一次看到一個主管這麼可笑的，我深為主管，管理上千人，底下一個儲備幹部做錯了，我連帶一起焗工道歉，你們說這是何必?
但我知道當下對方怒氣消了反而覺得不好意思，這才是真正的箇中道理。
看來那業務還太嫩了。
簡單說，我只看到最後一個再耍流氓，難怪馬三很多小屁孩在開。
什麼樣的業務賣什麼樣的車。
今天惹廣大鄉民發火的，不是那個女業代，而是那些個男業代。
講白的，這麼多鄉民當時真的在現場的也沒幾個，我自己也沒在場。
但不管影片的前後，誰的態度有所差異，
光是看到那個流氓樣，一下子脫衣服，一下子笑成那樣，一下子就又出去。
你說要我相信馬自達會有多好的服務，坦白說我是真的不相信。
就算消毒文再多、再多人覺得當事人再糟糕，女業代早就誠心道歉，
或者更甚者當事者就是想詐個幾千塊賠償金。
我還是覺得馬自達的態度完全是錯了。
身為業代，不就是代表這間公司嗎？
管他是不是真的打到頭，管你是不是真的有錯，一個良好的服務態度，不就是成就你跟別人不一樣的地方嗎？
看到消費者無理取鬧，就超不爽的想要打他兩巴掌？
覺得消費者盧洨，就恨不得踹他個幾腳？
還要跟我說什麼服務？那哪天我真的買車了，車子出問題，我不接受你的道歉，請你主管來，你是不是也要叫我出去？
一個大公司的教育訓練出這樣的員工？還是這就是台灣某些業代的素質？
看到他們我就想到那些路上超車就會砸人家車的流氓！
如果當事人真的無理取鬧，真的是為了凹賠償金，我相信這些業務大可以找警察，甚或是找媒體，大可用「堅定但溫和」的態度來處理。
這才叫做服務！這才叫做素質！
但很可惜的，就是這樣的流氓心態，才會讓廣大鄉民感同身受，因為絕大多數的人都奉公守法，也都不會採用這種方式來面對衝突。
很抱歉那些消毒的，我看到影片，就覺得馬自達業務=流氓。
當然我相信絕大多數馬自達業務人都不錯(因為我的車是馬二)，
當初幫我服務的那個北達所長人也好，因為遲交車，多次打電話給我致歉。
簡單來說我就覺得受到尊重。
今天原PO把影片PO上來，我覺得他的目的已經達成了，就是給大家一個印象，「哦，原來馬自達的業務就是這樣。」
講那麼多，我只是想告訴樓主，這不是見獵心喜，更不是落井下石，
大家所指責的也並不是那個被你拿來假設成「女兒」的女業代，
而是單純的看到影片中的那些人而同仇敵愾罷了。
祝大家有個美好的一天，畢竟明天就是新的一年囉。
無論是遇到讓自己生理上或心理上不舒服的事都會覺得不開心
版主因為生理上或心理上不舒服所以口氣與態度方面真的不太好
然後眾業務們就因為版主的口氣與態度也心理不爽、口無遮攔
不過相信是雙方都有互丟炸彈才會弄得事情那麼僵、火藥味那麼重
再加上有影片加持、網路上的群情激憤、以及媒體的報導
所以才會演變到這個地步
不在現場的人沒有辦法看到事件的全貌
因此不知道版主在一開始時的反應是否真的很得理不饒人
也不清楚版主到底做了什麼會讓在場的業務覺得嚥不下那口氣
當然我們也不知道車廠一開始的處理態度是不是就像影片中那麼狀況外
也不清楚他們到底做了什麼會讓帶著小孩的爸爸那麼地激動
所以實在不太能夠作什麼評論．．．
身為服務業的一員
看到這個事件其實有很深的感觸
因為會常看到第一線的專員被客戶罵到哭
然後主管們要趕緊去安撫客戶及人員的情緒
身為消費者之一
感觸一樣是非常地深刻
因為有些店家的服務確實讓人火冒三丈
只是不想浪費時間讓事情變得難以收拾
所以服務業真的沒有表面上看起來那麼容易
服務的客戶多了，總會遇上情緒失控、或者擺明來踢館的客戶
當客戶情緒失控或受到委屈時要有同理心，畢竟安撫客戶、協助解決問題本來就是服務的核心
至於遇到那些來亂、來踢館、來獅子大開口的更是需要展現服務專業的時刻
千萬不要中了有心人設下的圈套，弄得自己賠了夫人又折兵
而身為消費者在維謢自身權益的同時
也要多一點理性，千萬不要過份要求、無限上綱
因為世間的事情是非常奇妙的
今日自己的過份作為，總有一天會回到自己身上的
而且咄咄逼人不但弄得大家都不好過，自己也會氣得半死
得饒人處且饒人，也算是積點陰德吧～
而這個事件無論誰是誰非
馬自達在影片中的處置方式真的很糟
凡走過必留下痕跡
就當是學到重要教訓的學費吧（想必是很貴很貴的學費）
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