2011世貿車展馬自達賞車務請配戴安全帽以策安全~不再更新 (第1133頁)

dongsoon
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11321樓

2012-01-03 13:37

MEGADETH2 wrote:
如果在酒店小姐拿酒瓶往你頭上敲
你頭很痛叫他道歉

請問~ 少爺會不會進來跟你說

你要酒瓶跟你道歉嗎?
要不要順便叫警察? 要不要順便叫救護車?
我可以請你進來也可以請你出去?
出去!!!!現在!!!!!

我想酒店應該不會這樣吧
而且~ 幹部一定會馬上出來很客氣的解圍的啊
你說是不是

classicmusic

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11322樓

2012-01-03 13:42

客訴處理的最大原則,

先處理心情,再處理事情,

如果存有"都道歉了不然要怎樣"的心,

我想沒有人會覺得你有道歉的誠意吧=..=

poilk16

poilk16
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11323樓

2012-01-03 13:46

我想馬自達應該認為自己不是服務業吧
有那一個人有服務業的素養?
那個經理是臨時演員吧
經理到現場還有某某敢繼續吠?!
真不知這是怎樣的一間公司~~~~

kitch

kitch
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11324樓

2012-01-03 13:50

所以現在呢?
馬自達的處理方式
就是不在回覆任何回應
等待事件被遺忘嗎???

只把那2位火爆業務免職
其他人呢???

pter

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11325樓

2012-01-03 14:07

事情才過不到一個星期~

01板上好像也只剩下Mazda版可以看得到這些討論~

有必要這麼嚴格嗎@@ 該上熱門討論就上去有差嗎?

微單眼-3C-家電-Altis買車心得-分享 http://york.thisistap.com/

kitch

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11326樓

2012-01-03 14:11

pter wrote:
事情才過不到...(恕刪)

應該是怕得罪馬自達
依照現在看來
新聞+搜尋也都被封鎖了
連全民最大黨都不敢演了 ˊˋ
害大家期待半天.....

wokk

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11327樓

2012-01-03 14:42

剛去 toytube 看影片回應..
真的感受到一種氛圍..

所有不利的評論
都給你變成垃圾評論了!

到底是M牌出手.還是有人在添油加火不得而知.
但是沉默就是一種態度.

colbydad

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11328樓

2012-01-03 15:04

poilk16 wrote:
我想馬自達應該認為...(恕刪)

也許他們是比較習慣挑客人的服務業吧！

Mazda 6到馬自達濱江廠鈑烤，反映烤漆顏色有色差要求重烤再回廠保養，發現單據上有「此車鈑噴一律委婉拒絕，客戶要求很高…。」等字，形同列入黑名單。

台灣馬自達昨表示，不拒絕服務任何車主，但會加註客人要求與車況供內部參考，不解單據為何會流出，但坦承疏失。

影像

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11329樓

2012-01-03 15:42

我家女王也是開馬自達, 買了十年, 品質算普通(跟我的三菱比), 但服務真的不好, 之前買車請他附我CD換片夾(很久的車), 結果裝個有問題雜牌的, 我想你如果真的不想送就用折價的也OK, 何必這樣! 經過這幾年除了第一年有回原廠, 但感覺不好就不去了, 看過影片中一群業代的嘴臉, 讓我覺得我遇到的只算小事, 馬自達有你的!

Mask W

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11330樓

2012-01-03 15:50

kitch wrote:
應該是怕得罪馬自達依...(恕刪)

最大黨連日本天皇都敢演了

馬車的業代竟不敢碰

太令人失望了

2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全~不再更新

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