昨天參加了人生中第一次的消費爭議案的協調會,看到馬廠派來的銷售副總不敢發聲,只有一個萬國女性律師發言,侃侃而談車輛引擎的技術特性等等,回答的錯誤百出,被車友打臉到不敢再提車輛技術問題,🐎廠派來的工程師準備著八張的簡報,說明是因爲引擎墊片跟引擎本體膠合不良,升溫後造成噴水的現象,再比對9月6日馬廠的「優化」聲明中要更改引擎控制程式來遏止這種情況發生,聽到這裡,各位馬自達的車友們你還聽的下去嗎?代表技師當場被車主質問,引擎墊片有問題應該是換引擎墊片啊,引擎本體膠合有問題應該是改善膠合問題吧!重點是沒有一個馬廠代表(包含貴爲公司副總)敢保證車子在回廠優化引擎控制程式後,不會再次發生引擎噴水事件,這就是🐎廠的處理態度,經車主代表跟律師還有VSCC確認後,9月6日「優化」的聲明沒有法律效力!!可以不用去更新!!只有經過交通部下轄單位認證過後的才有法律效力,那個就是安全性的「召回」維修!!寫那麼多只是要表達臺灣車商對消費者無視的情形,沒有要戰什麼柴油、汽車,希望台灣能有美國一樣的檸檬車法案,這樣車主買台車就不用那麼幸苦了!!
阿曼尼Jeans wrote:說明是因爲引擎墊片跟引擎本體膠合不良...(恕刪) 講難聽點,如果日本母廠不調整零件重新測試,發佈修正,台灣廠根本沒辦法去更改什麼整件事情我覺得最佳的應該是1.必須由日本原廠承諾會更換能解決問題的良好墊片,給予對方時間測試設變零件2.刷軟體為應急方案,不為解決方案,日後更換墊片後刷回來
CcCManCcC wrote:如果日本母廠不調整零件重新測試,發佈修正,台灣廠根本沒辦法去更改什麼 說到重點了,刷了又不保證沒問題,所以刷軟體不知道在刷什麼意思的。是老闆說要有action 給別人看看,假裝有做事,接著拖過保固就雙手一攤拿錢來修嗎?誠實面對!才是上策。