remixpaul wrote:
小弟我 上禮拜去北...(恕刪)
話說 上個禮拜到板橋文化路的MAZDA看車，一位女業務來接待，心想怎麼運氣這麼好，第一次來看車就是個美女業務來接洽，後來開始看車去卻是痛苦的開始。我問什麼，她什麼都''一問三不知''，都跟我講一句''等等，我問一下！''，天啊!!!這很明顯的就是剛入行沒多久的新人(好像姓孫吧....)，我就是不瞭解我才會來門市，既然妳是這間公司的業務，對產品的知識應該要足夠，而不是我問妳，妳再去問別人!!!如果這樣我乾脆在家直接看電腦就好為什麼還要特地跑一趟門市？我當下的感覺真的不是很好，連最基本的這台車要加什麼油，她都搞不清楚，這台車有什麼配備也不是很懂，，我問一個問題她就跑去求救一次，其實有點想跟那位女業務說還是換個專業的業務好了，但是基於不想讓新人心理受創，所以就忍住不說了，後來看到馬二的時候旁邊有張圓桌，坐著一位年紀蠻大的男業務，感覺應該是主管，但他很專心的在看著他的平板電腦，心想這主管應該是很認真的在看公司的資料，所以才沒有搭理我，心想不搭理也沒什麼關係，就繼續看車，因為太太有點微胖，所以我特地繞到副駕駛去看看空間，當正要走向櫃檯的時候瞄到，天啊!!! 這位主管居然在玩線上遊戲，玩的超級認真，完全就是沈浸在線上遊戲的世界裏，好像新人不會介紹車子，不懂配備也都不關他的事。現在看到樓主的這篇，頓時間懂了，原來現在的業務只要會站衛兵，什麼都不懂也可以，主管沒有對新進的業務人員進行該有的教育訓練，只玩遊戲也可以。
一走出門市，就下定決心，決定不在參考馬牌的車子，所以要買這牌子的客戶真的還是要多多考慮啊。。
總結：如果產品知識不足沒關係，只要會站衛兵就好。
在這裡當主管，你只要會玩遊戲就好。
Mocha社長 wrote:
我在馬牌工作！底薪20000！但是我每個月賣出的前2部車要自己貼5000進公司！下個月公司就會發20000底薪給我！所以底薪其實是10000！我也知道公司是在閃勞基法的最低薪資規定！但在馬牌待久了賣起來也蠻得心應手的！所以雖然知道公司薪資條件不好每個月也還撐得過去！我也很贊同產品水準提昇很多！相對人員素質服務水平都應該要提昇！但是公司您要要求這些！底薪應該也要達到一個最低水準吧！另一方面罰則是不是應該要公告週知！您要的迎賓要標準到什麼程度！公司裡面哪裡可以用餐哪裡不能用餐是不是應該要說清楚！在公司人人躲攝影機死角吃飯！上值班台一天就是6小時！伸個懶腰罰5000！這樣也算合理嗎？
以法律的角度來說，公司要怎麼規定都可以，但規定只要侵害勞工權益就不行。
所以罰則不是公告就可以了，企業的罰則必須寫明在勞動規範裡面，當中需要包含：
1.會遭受處罰的行為與原因
2.事實的認定
3.當事人提出申訴辯解的時間與流程
4.罰則
這個勞動規範還需要送勞動部才會完全有效...不過通常像是做什麼事情要罰款、扣薪這種的規定，送勞動部一定被打槍要企業修改之後再提出。
如果有人對公司的規範、懲處有疑慮，可以寫信向勞動部陳情：
http://kmvc.mol.gov.tw/docpcasenet/
按我要寫信之後大概描述一下狀況，勞動部專員會打電話跟陳情人做確認細節，最後會給一個正式的回函mail，是具有法律效力的回覆，拿去要求企業修正即可。
勞動部的回函上會有專員的聯絡方式，如果企業不服，可以直接聯絡勞動部。
以上是我實際用過的，如果有需要像公司提出抗議之情事，又不確定自己站不站的住腳(比如犯錯被扣薪水之類的、或公司規定不可以開車上下班一定要搭公車捷運之類的)，都可以寫信給勞動部(最好檢附證據，比如LINE的截圖、薪資條等等)。
內文搜尋
從 APP 打開
X