討論群組

43

XXX

dace_john
個人積分：9分
文章編號：33016328

9分

101樓

2011-12-31 15:55

makeit wrote:
長大你就知道了，多念...(恕刪)

不好不好，書念得好都念到台大畢業了還當脫衣哥

待會去找我們台大畢業的同事問問看認不認是這幾位...

樓主喔，您是來分流的嗎？辛苦啦

orixichiro_51
個人積分：4分
文章編號：33016367

4分

102樓

2011-12-31 15:57

同意樓主的說話~奧客

馬自達處理不當一定有錯~但我覺得影片漏掉之前剛開始那段...不可能馬自達的人員一開始就嗆聲,
應該是有刺激到吧~不太可能請到後面就要拼輸贏~建議應該還原真相~再來討論...

這被打到頭的客人應該要被好好關心一下~但是我覺得他的心態有點擺老大~較其他人走開,要面速利達姆跟主管出來,真是有點大尾,

所以應該還原真相~剛開始到底發生甚麼事情跟言語,大家再來評論,

sogeking

sogeking
個人積分：19分
文章編號：33016438

19分

103樓

2011-12-31 16:01

Michael_0727 wrote:
不想討論太多。我只是...(恕刪)

沒關係，連陳水扁到現在都還有人覺得他無罪。我能理解你。微冷笑

微冷笑

romaka

romaka
個人積分：1分
文章編號：33016595

1分

104樓

2011-12-31 16:08

樓主發文說事主是奧客~
我也很不客氣的也要回說~
這幾個三和的業務是奧廠商!

要現場負責人出來道歉有不妥嗎?
要面速力打母有不妥嗎?

如果要反駁也請三和拿出證據出來!
危機處理反應這麼差!
竟然也不懂得拿出手機來反蒐證!
蠢到極點要怪誰!

哪天你有機會自己親身碰到類似狀況
或者在路上走路開車發生擦撞!
或者外出用餐遇到服務態度不好的!
你的反應又會如何!

奧客!只要有心~人人都可以是奧客!

sussman709
個人積分：37分
文章編號：33016648

37分

105樓

2011-12-31 16:11

以公司的方面來說,輸贏立見...多說也沒用

no.1

no.1
個人積分：3分
文章編號：33016669

3分

106樓

2011-12-31 16:12

如果女業務有證據她說的話是事實
口說無憑......我只相信我眼睛看到的!!
出去!!!!!!~~~~~~~~~現在!!!!!!~~~~~

白大悟
個人積分：649分
文章編號：33016705

649分

107樓

2011-12-31 16:14

pao945 wrote:
你也簡化太多了吧= ...(恕刪)

不是我要簡化成3句話而是鄉民只看到這3句話就下定論
第1句話跟第2句話中間的對白已經沒人知道了,
但....這才是事件的重點

onlylove999
個人積分：0分
文章編號：33016781

0分

108樓

2011-12-31 16:17

女業代粗心敲到客人的頭，先打20大板，
男客人當下情緒失控，得理不饒人的態度再打10大板。
剩下的70大板送給馬自達的業務，
危機處理之糟，
馬自達真的要好好教育訓練。

馬自達高層應該要去請教航空公司的空服員處理奧客的sop﹗

vpoint

vpoint
個人積分：43分
文章編號：33016811

43分

109樓

2011-12-31 16:18

對於馬自達這家公司的服務
個人感覺真的很好--> 來自於自己開馬5的經驗
網路上片面之詞
或是影片只有後段的指控
還是沒辦法改變我對這家公司的服務品質的信賴
這家公司的服務品質
真的很好

因為馬自達公司平常的服務真好

在這裡
我還是要支持馬自達公司
給馬自達公司
一個加油

chujy

chujy
個人積分：39032分
文章編號：33016886

39032分

110樓

2011-12-31 16:21

Michael_0727 wrote:
不想討論太多。我只是...(恕刪)

很簡單, 車展還繼續著, 有興趣去被後行李箱蓋K一下.

然後自己摸摸頭默默離開. 這才是好客的表現喔！

如果想要小護士擦擦傷口, 或是大聲一點, 很抱歉, 你就是奧客.

就要請你：出去！現在～

My blog : https://chujy.pixnet.net/blog

43

X

X