樓主說 ,
我選擇原諒
只求身體無恙 家人人身安全
一切不愉快 只留在2011
恕刪.....
還出來面對? ..... 是要出來面對脫衣哥還是出去哥啊....
總代理?? 總代理就有證據也不會這樣了...
reedhung wrote:
說別人之前先想想自己......如果自己覺得沒有理虧，就出面和總代理面對吧~
(恕刪)
DonHon wrote:
態度決定高度
各位 前此不久 台中大里麥當勞才發生是否哥 事件 殷鑑不遠 因為麥當勞的經理處理妥當 所以讓得理不饒人的 是否哥 出面道歉 甚至被網友罵翻 這是麥當勞的訓練扎實 企業文化優秀 管理落實 大家可以拿來對比 今天的馬自達事件 同樣面對強硬的顧客 忍耐得起被罵的新水多五倍 馬自達的管理鬆散 訓練的成效看不出來 沒有紀律 這才是這個事件給我們的教訓 忘記故事吧 記起這個教訓 讓台灣的服務業在國際上成為標竿 這才是最重要的代價
以上這段評論說得不錯!很棒!
廣大網民不是白痴~這事件看來是馬自達輸了~~且輸的很慘,我也是開馬三的,
希望員工的EQ要再加把勁的訓練!!
不然下回馬自達絕對從小弟的購買名單直接拿掉!!!
從危機公關處理的角度來看，很意外的，從敲人妹到日本MAZDA都犯錯了
這篇文章做了一些分析，並把短片的重點話語＆官網聲明紀錄了下來
可以讓人快速了解這件事
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