又是一篇砲文~板凳準備好!這明明就是意外事件!就像不小心被球K到一樣!跟"奧客"一點關係都沒有好嗎!事主是去看展的又不是要去跟MAZDA買車!一點SENSE也沒有!要是被K到的是你,我再來看看你的休養有多好!那位女業務根本就不是真心認錯,還再怪事主自己不注意!這種業務根本就是服務業之恥!
吃飽然後勒 wrote:一個馬上可以蓋起8千多樓的文章你說理性會居多嗎?!還是人云亦云~很多人不會去了解事實真相(恕刪) 你以為只有你會去了解事實真相?01的人都不會先去看看事情的始末?一開始你的立場就是這樣,別人都搞不清楚狀況,只有你最清楚?在發言前我也是很仔細的去了解事情的狀況,再來發言的,並不是像你說的不理性。被敲到頭的人"或許"態度不好,但他是被敲到頭的人重點是後面業務的問題,不是大家都沒去看文章。
大大的看法真的跟我一樣.因為我的工作也是服務業.也遇過很多不理性的奧客.業代道歉他不接受就算了.還叫女業代離開他的視線(也就是叫他滾啦).像我遇到的很多奧客就是想撈好處阿.但這位奧客是甚麼心態.可能奧客本身自己心知肚明吧...
我覺得你這樣說人家奧客很不對耶今天要不是女業務打到那個人的頭,今天所有事情都不會發生客戶被敲到頭以後,脾氣來了,要求主管出面說明,要求擦藥這樣就叫做奧客?我強烈懷疑你沒碰過奧客耶...真正的奧客是你沒犯錯的時候他還要硬凹你,這才是奧客吧犯錯了對不起真的這麼偉大?如果什麼事都可以對不起了事那法院都關門了啦
顧客永遠是對的,永遠是說的比做的好聽呀,說真的要不是看在錢的份上,誰真會想對顧客永遠至上呀?反正服務業在台灣,基本上不爽就是叫主管出來,只要不是太誇張的,啥好處都會有了咩反正以影片為基準的話,絕對是業代的問題,但就像有人說的,沒更之前的影片,沒人知道之前到底說了啥呀~~~~~~