感謝MAZDA讓我有動力上來發文
感謝他們免費送我螺帽
在上上週的某天，我的柴柴CX5從平面停車場出來不到200公尺
忽然就失去動力，最後慢慢滑到路邊
第一時間想的是不是我也噴~~~~水了
打開引擊蓋…嗯還好沒噴
接著就在下班時間塞車的車陣中等待拖吊車來了
送到保養廠時已7點，值班人員收下車後，說要隔天才能確認
大致狀況是鍊條斷了，然後要換引擊，因為是召回項目，所以都不用錢，然後會給代步車
其實到這裡還沒那麼氣，只是覺得運氣不好，有代步車算了
接下來就是怒氣一點一點累積的過程了
過程中號稱組長的人有打電話來問一下狀況
之後組長就沒有任何的來電
問專員是什麼問題，專員都說他不專業不懂，組長在跟技術長開會OOXX
要求請組長回電說明，也說好，但除了一開始的詢問電話後來也都沒有聯絡
再問專員可不可以拍一下照片都說好，但到交車前都沒有，這也都算了
到交車的前1-2天吧，專員打來問一些保養項目
很順口的也問說能不能幫忙爭取免費，不過當然被拒絕了
專員就一條一條的報建議的項目
報到一條「螺帽」，我問那是幹麻的
他說牙有點崩了，我很直覺得回說「是我鎖壞的嗎為什麼要我付錢」
專員就說他只是告知而已，我的口氣讓他覺得被尻SE很不舒服?!?!?!
這個就讓我整個火都上來了
不過車在別人手上我也是忍著了
到交車的那天
代班的專員給了手機說原本的專員交代要給我看的
我問有沒有換下來的引擊、鏈條屍體可以看
但沒人理我，所以什麼也沒看到
簽完名離開後，直接打給原廠客訴
沒想到隔天打來的主管說，螺絲免費換了(感謝恩賜，但屍體呢????)
然後他同事說因為我有罵三字經
所以才那樣回我?!?!?!?!?!?!
我只能說，車子壞、問狀況、要照片都沒有了我都沒罵三字經了
最後說我罵三字經?!?!?!?!
我只能說更氣了
所以又客訴一次
當然我知道是沒用的，客服說會叫主管再CALL我一次
我回說不用了，我也不是要拗他們什麼
他們打來只是讓我更氣而已
隨文附上牽車時看到的火大估價單
但還是要感謝免費賞賜我螺帽
雖然沒看到屍體也不知是不是真的
簽收單火大丟太快，也不知有沒有列進去
所以也只能PO文取暖而已
以上是13萬公里都回原廠的冤大頭的分享
