分享一下近期遇到的買車過程,內文冗長
大約半個月前,我和女朋友住桃園,剛好去台北玩,就順便去內湖標達汽車賞車並試駕Mazda 2
某龐姓業務帶著我們試駕,過程是正常的
之後在五月底決定要買這台車
當時也有致電回給該業務詢問現金價能折扣多少
不過經過多方比較,決定跟另一位業務購買
主要不只是因為折扣比較低,另一位業務服務態度也很積極,於是就訂車了
在這之中內湖的龐姓業務有打一通電話來問有沒有興趣,不過她堅持要我們再去內湖區談,就回覆了說不方便,且折扣也沒比較低
重點來了,今天已到六月中,這位業務打給我,我也很誠實地說已經在別處下訂車了
結果在電話那頭就聽到她的口氣非常不好地說:"你們有空來台北試駕,卻沒有空來台北洽談?"
我很婉轉地說,這個可能要問我女朋友了,畢竟是他的決定
他繼續說:"我覺得你們很不對,擺明就是不給我機會,不想跟我買車,好,沒關係"
然後就掛我電話了
我是不知道Mazda有規定說一定要再試駕的營業所購車,如果沒有,那我想內湖標達汽車需要好好管理業務的態度
沒有意外的話應該會去客訴
你覺得,小保養有沒有可能也唬弄說有換機油,其實是放著呢? 科科
新聞連結
https://reurl.cc/kWqjd
神扯!維修廠騙客重烤漆 一看行車記錄器「都在停車場積灰塵」
有馬自達車主向《蘋果新聞網》投訴,指最近因車禍,車子送馬自達維修廠換車門、重新鈑烤,取車時卻發現新舊漆色差明顯,對方雖承諾重新處理,再次交車後色差竟依舊,事後一看行車記錄器,竟發現愛車一直都停在露天停車場沒動過,更別說烤漆,後追問主管,還回說「忘了」,實在太扯;對此台灣馬自達坦承疏失,會協助重烤漆。
楊先生向《蘋果》投訴,稱愛車是國產Mazda5,車齡已有5年,因發生車禍,在4月19日將車送到馬自達經銷商標達旗下內湖維修廠,更換其中1扇車門,並且重新烤漆,報價約3萬元,由保險理賠支付。
不過,楊先生29日取車時,發現門片接縫落差大,且烤漆和車身其他部位顏色相差也很大,沒辦法接受,當場要求重新烤漆,廠方也承諾處理,不過5月3日再度取車時,發現門縫問題雖改善,但色差依舊。
楊先生表示,當時廠方再三說「師傅已很努力」、「重新處理很多次」,而他急著用車,
也就勉為接受,但回家一檢視行車記錄器留存影片,竟發現上次留車、修完車門後,愛車就被運放到另一維修廠的露天停車場,再也沒動過,所以根本也沒烤漆,因為烤漆不可能露天進行。
楊先生不滿說,原只是想看是哪個落漆的外包廠負責,但記錄器開啟後,發現畫面和車輛熄火前一模一樣,這表示他的車幾天來都在戶外淋雨、積灰塵,「有差的只有車上落葉變多」,廠方直到交車前才派人開去打蠟、清潔。
事後楊先生致電客服專線抱怨此事,標達主管回覆竟稱「忘了」,會協助重烤漆,但他對這經銷商已沒信心,要求到其他維修廠處理,對方也答應,但後續報價2.6萬元,標達卻稱無法接受。
《蘋果》檢視楊先生愛車,車漆為白色,在陽光下目視,證實新更換的車門烤漆顏色,的確和車身其他部位略有差異,而檢視楊先生提供行車記錄器影片,該記錄器只要車輛啟動就會錄像,但觀察廠方將車停放到停車場時的影像,再比對和交車當天紀錄到的畫面,可發現周邊建築物在畫面中的相對角度完全沒變,可推斷這期間車輛根本沒動。
楊先生表示,他懷疑廠方是吃定他急著用車、會妥協,所以才使出這招,回想第二次交車時,廠方還掛保證說色差已改善、師傅已努力,更讓他覺得自己根本被當白痴耍。
台灣馬自達回應,經了解,經銷商維修廠確實有疏失,對此向車主致歉,後續會替車主處理烤漆色差問題。(朱正庭/台北報導)
a9300149 wrote:
c我是不知道Mazda有規定說一定要再試駕的營業所購車,如果沒有,那我想內湖標達汽車需要好好管理業務的態度...(恕刪)
業務都嘛這樣, 也不是mazda專屬啦
畢竟花了哪麼多時間陪你試駕 發顧小牢騷也不過分吧,..業務也是人啊
話說我老婆去年也在台中買了一台 MAZDA 3, 其實看業務態度不錯
我們也沒啥殺價 當天談完 隔天就跟同一個業務下單了
她之前車子去保養還有帶伴手禮給那個業務哩.....
去年交車後因為我們有舊車要報廢申請政府補助
我有回去展間找他, 也聊了一下新馬3的情報, 還有開玩笑跟業務說今年新馬3出來記得提醒我看車喔
他也是口頭說好好好 大哥沒問題!
結果現在連個屁都沒有.......反正不過是台80幾萬的國民車 不要想太多啦
只是之後如果有同事要買車, 一定不會推薦X心所就是了
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