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CX9傳動軸狂甩油!!馬自達有沒有要把保固變選配

車型:CX-9 AWD 旗艦版
領牌日:2017年6月底
社團CX-9 AWD 中傳動軸甩油比例統計
239台有137台有發生傳動軸甩油的情況
比例高達57.32%

更營養的雞排勒,沒錯,又是我,上次碟盤事件告一段落,現在換傳動軸甩油被原廠推託不出保

事由:社團車友或有關心吸叉酒的車友,應該都知道陸續有AWD車友發現傳動軸有甩油情況,也已有車友出保固換新傳動軸

CX9傳動軸狂甩油!!馬自達有沒有要把保固變選配

以下是我回原廠檢查的經歷:

2018/08/17
一萬公里保養時順請沙鹿廠檢查中後傳動軸甩油與碟盤吃溝

班長拿手電筒稍微看一下就說:沒有甩油呀

(林杯當時開心的像喝到蜂蜜檸檬一樣,慶幸自己不是甩油的那一半車主;但事實總是殘酷的,後來自己再比對過車友提供的相片後,心情瞬間跟姚文智一樣悲情;更,就有明顯油漬你跟我說沒有)

班長:這是正常的現象,可能是組裝油,清潔乾淨後下次保養再觀察


2018/10/31
一萬兩千公里進廠檢查碟盤與傳動軸甩油:依然甩好甩滿,清晰可見的油漬彷彿在嘲笑我的智商比不上柯文哲

班長:這是上次沒擦乾淨的油漬,這次用清潔劑擦乾淨後再觀察

(厚厚一層油,竟然可以說是上次沒擦乾淨的;班長,你不去當編劇真的有點可惜你知道嗎?)

CX9傳動軸狂甩油!!馬自達有沒有要把保固變選配

2018/11/12
一萬三千公里進廠更換碟盤 順道檢查甩油情況:同樣的位置又TM的一整條油漬,這油漬又在嘲笑我的智商了

技師:我摸沒有油感覺,那個不是甩油,是上次沒擦乾淨的油漬(這位技師,其實你是副編劇對吧?)
技師原本要在保養記錄寫沒有甩油,我拿擦拭乾淨的照片比對給他看,才勉強寫上有油漬

班長:(對,班長又出現了)那個地方是做活動的,多少會有油跑出來,是正常的

我:那很多車友的沒有甩油,也沒有任何油漬不就是不正常的?

班長:那也是正常的,現在沒有甩,以後也會甩

(所以哇卡雖,比較早出現,是這樣嗎)

我:這樣持續甩油,哪天油甩光,震動就出來了

班長:(笑笑的)不會那麼快就甩光

我:(笑不出來)我當然知道不會那麼快,甩光搞不好也過保固期了,難道還會免費幫我修理換新?
我的立場就是在保固期內不要有甩油的情形發生。反問如果真的甩油是正常的,之前車友出保固換新的不就是白換的?

班長:當時是取樣本送去檢查,檢查結果是沒有問題的,所以都不能再出保固了

我:那檢查結果報告呢?為什麼遲遲不公佈,要讓上百位車主為甩油的事情擔憂、跟保養場爭論?真的沒問題就公佈檢查報告,說明甩油的原因、並說明這是正常的就好啊!(如果馬自達敢出公文告示這是正常的,我無話可說)

班長:你的意見我會反映上去~

班長的回覆完全在意料之中,此次回廠的目的是更換碟盤,順便想聽聽沙鹿廠說法。我猜想他們也是聽從上面指示,多爭執也是浪費時間~

2018/11/13
(期間有反映給文心業務,業務幫我排時間到文心廠檢查檢查狀況)

隔天到文心廠,我指甩油地方給技師看

技師:沒有甩油呀,那個不是

此時我拿擦拭乾淨的照片給技師比對

技師:那個正常的啦,每一台都嘛會這樣呀

我:怎麼可能,有一半沒甩一半有甩;技師再看了一下就沒說話了,換廠長登場(登愣,廠長都出馬了,我的心情跟陳其邁一樣有點信心但又七上八下)

文心廠長很仔細檢查後,還是覺得沒有甩油,拿照片比對才勉強寫上有油漬,檢查結論是正常的

此時我問廠長為什麼也有車友可以出保固,廠長要我提供車牌號碼,他查明出保固的原因後,才知道能不能跟上頭爭取出保固

回家後決定再打原廠的客戶電話,這次繞過高達客服直接打總公司客服,我要求拿出取樣檢查的報告以昭公信,不要再透過經銷商回覆。經銷商都是口頭說正常,卻拿不出證據、報告文件

隔天沙鹿廠長來電:九月收到通知說傳動軸甩油是正常的,不再出保固

我:不要口頭講正常,要拿出證據、報告、官網公告讓社會大眾去評斷你們說的合不合理,否則實在很難取信車主

今天再次連繫文心廠長,廠長表示礙於機密公文,無法出示9月公告前有出保固相關資訊(什麼時候這也成機密了,柴油事件你們也說機密所以無法公布啥啥啥,拜託一下,都出大包了,還不願意好好面對嗎?你們馬自達這樣對得起支持你們的車主嗎)

什麼都說正常,馬自達是不是乾脆把保固當選配賣好了,我們車主能不能只買空車不要買保固,不然請問我們車主的權益在哪,這是我們的權益,請不要擺爛!

難道馬自達,就只剩車能看嗎?!

CX9傳動軸狂甩油!!馬自達有沒有要把保固變選配
2018-11-16 0:43 發佈
車子再好,原廠王八蛋態度已經決定一切了,下一台車應該也不考慮Mazda了
馬三當初碟盤吃溝,原廠東扯西扯,最後直接全部改煞車碟盤,懶得跟你在那邊雞雞歪歪
現在MAZDA的問題有哪些啊?
柴油三個引擎問題
共有:後視鏡收折(馬3馬6CX9)、碟盤(全型號?)、甩油(CX9?)、前擋(全型號?)
還有其他的嗎??

台灣的保養廠怎麼都沒有比較穩妥可以讓人放心的啊OTL
之前頭又大跟HONDA的也是各種找藉口不出保...

御影三千 wrote:
現在MAZDA的問...(恕刪)

後視鏡收折CX9也有問題
樓主要不要再換換其它保養廠?
可能比較麻煩但是可能出保會乾脆一點
我不是台中人無法推薦,看車友能不能推推薦看看吧
一樣都是等待回覆不如主動出擊呢

togetherplay wrote:
樓主要不要再換換其...(恕刪)

已經換文心廠,還是一樣的回覆,車友有去高雄民族、北達也是一樣的論調~
馬自達的保固像衛生紙一樣
看柴油處理事件就知道
查了一下目前HONDA、BMW和486都有出現傳動軸漏油的情形過
也都是AWD的車款
大部份也都是維修後無效的話就換傳動軸
唉....
zzroom wrote:
已經換文心廠,還是一...(恕刪)


就跟前檔玻璃 以及 柴油事件剛開始一樣處理方式一樣各種推拖拉,難保下次不是換你出問題。

還要買這家車主看到了嗎?

zzroom wrote:
已經換文心廠,還是...(恕刪)


原廠自己都不想做售後了

經銷商別有太大的期待

可能是本年度既柴油引擎之後又一巨作
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