各位 新購入 Mazda 3 的車主,
想請教各位,特別是於去年年底左右買的車主,請問各位買車時,賣車業務是如何跟您解釋,買車送千斤油的作法。
本人目前的問題為: 我於買車簽約時,業代並未表明應楚其給我的車價折扣中,已經包含所謂千斤油之價值,我可否跟期要回等值現金或是同等值之汽油油券? 也又是說,訂單上未註明明細(break down),只是口頭告知其可以 offer 的折扣)。
當然,買車後再抽萬斤油,也是事後抽出得獎之車主,可以獲得此項獎品。當然,我也不清楚獲得此一獎品之車主,是拿到現金,還是加油卷!?

工作性質也是客服,還算蠻清楚的
這類促銷活動,就是把原有的折價空間,用活動名稱包裝一下,吸引買家目光
通常業代在簽約時會先講好,總折價裡面有否包含活動裡面的金額
活動網頁還在耶

買車送1000斤油,1000斤=769公升,油價每公升30元計,共23070元
▲領取方式是折抵現金
萬斤油是要抽獎滴
10,000斤=7,690公升,油價以每公升30元計算,共230700元
▲領取方式=中油95無鉛油票
常見三種情況:
1. 買車時協定,總折價已經包含1000斤的油。
->那麼業代就無須再給你23070元
2. 買車時協定,除了總折價不包那1000斤的油
->那麼業代自然就要再給你23070元
(錢從車商->經銷商->業代->你。有時業代或所長先墊給你)
3. 買車時沒協議清楚。看起來你碰到是這個

->這是最容易造成糾紛的情況,常發生在菜鳥業代身上。

活動的金額,一般都被業代當作折價的談判空間,
最簡單的判別方式就是,看業代給你多大的折價。
若折價很大,那麼八成就已經把那個1000斤的油錢包進來。
如果折價很普通,那麼他應該還保留了一些。
建議找所長或客服,跟他們反應之後,他們主動跟你談,
保持理性與他們溝通爭取吧~

他們有一些權限,通常可以獲得雙方都可以接受的作法。
有問題可以pm問我,說不定可以幫的上忙。
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