將從購車到車輛發生疑似不明的爆衝,撞到為止的其中經過事情做陳述。
於上一年購入車後,由我本人駕駛發現煞車踏板有異常的抖動,並馬上向購買的業務員做反應,如圖內容用LINE跟電話都有反應。
經過討論後,先慢慢開看看等到1000公里時做保養在檢查與查修。
這是LINE上跟業務做反應的紀錄

之後經過多次駕駛這台馬二,發現異常抖動更加嚴重,所以家中討論後盡量少開,所以買車後,才開1000公里馬上前往保養。
4/20日於新莊MAZDA保養廠,保養有向服務廠人員說事要檢查煞車,也有向業務人員說要檢查煞車的部分,之後工單出來後,原廠怎麼說家人都說好,因為覺得交代好肯定沒問題了,因為也反應很多次了。
結果回去發現工單上面寫的事”油門”的檢查,真的覺得怎麼會這樣?傻眼。
工單照片

在5/2保養後,家人第一次開出去上班的途中,前方休旅車煞車燈亮起時,也踩下煞車,此時突然聽到”瘩 瘩 瘩” 三聲後,疑似沒有煞車的,整台車開始加速,撞開休旅車後,開始加速越來越快,並且有很奇怪的怪聲,之後看到前方有機車,只好往外閃,還是沒辦法,撞擊到了前方的機車,想回到原本的車道也已經無法控制,撞擊到電線桿車才停下來。
如行車紀錄器影片(前,後):
(前)在1:50:51時前方休旅車煞車燈亮起(踩下煞車),我方同時也踩下煞車,此時發出”瘩 瘩 瘩” 三聲,疑似煞車沒有作用,然後在撞擊到休旅車後開始出現暴衝的現象。
(後)在1:50:51時,同步時間聽到”瘩 瘩 瘩” 三聲時,後方,黑車機車的車殼有反射出煞車燈的燈光,但還是疑似沒有減速,疑似暴衝出去了。
(請使用高畫素來看後方行車紀錄器,因為白天紅光很淡)
後方機車反射煞車燈照片


原廠給予回應是沒有踩煞車,但後方機車顯示煞車燈,原廠說讓我保有自己的想法。
車子照片:

事故後第一時間也把車放在聽業務的把車拖吊到原廠了。
以上這部分請大家來幫忙評斷跟分析。
這個一月內打給0800來做反應,給了回應都是轉述,會請人跟你聯繫。
之後有人跟我連絡後不管我提出的問題是甚麼,最後收到都是我會再向上呈報看上面的回應。
不管我提出說,希望能有技術人員一同觀看影片來做分析,做出合理解釋,但始終永遠都是原廠提出回應後,我提出的各種問題,都沒有給我很明確的回應,只告訴我可以保有我的立場跟想法。
總公司也表示會再轉達給經銷商,還是感覺球員兼裁判的感覺。
其中有討論,原廠給予的回應”瘩 瘩 瘩” 三聲 可能是壓過輪孔蓋的聲音等。
過程中都是我主動跟原廠連繫才會有下一步的分析與討論,讓人覺得心涼。
一個多月的過程中一來一往的,給原廠很多的時間去探討跟分析影片,但始終無法給我明確的解釋。
才會想放上Mobil01。
事情發生的嚴重,關係到人命的安危。
這是我的一個多月來跟原廠北達討論的經歷。
希望各位體會,駕駛者是我家人,依此事故,開刀了,也造成許多人受傷,腦出血骨折,真的非常遺憾,希望大家都平安健康,也擔心其他車主是否也可能有這樣的安全隱憂。
謝謝大家。
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針對事情做討論,不要做人身攻擊。
除了針對事情做討論以外,都不要做一些無謂的揣測。
花很長時間跟車商連繫,只希望能明白重視生命安全,拿出專業的態度來服務消費者。
本文沒有指名是車輛造成因素或著是人為因素,所造成之疑似暴衝。
非事情的揣測跟人身攻擊真的沒必要。
(油門加裝飾板為原廠販售之油門飾板,交車時已裝上。)
以下不做回應,希望大家行車平安