一開始接電話的女生聽完我的問題說把電話轉給負責人員，是個男的問了我的問題跟住址之後說今天車輛有點多，安排好人員會跟我連絡。
過了大約二個小時吧.來電人員說:今天很忙沒人可以去幫你接電.只能用拖車把車拖來保養廠.看你是要我們去把車拖來保養廠.還是自己請人幫忙接電再把車開來保養。
話說我家在北投，而且也在北投廠附近(有先跟我確定過地址了)騎車載個電瓶到我家不用3分鐘開拖車來會比較快？算了當保養廠都沒機車好了，那拖車來了不就可以用拖車幫我的車接電發動，為什麼一定要用拖的才可以到保養廠，這是那招啊!!
我接著問﹕那請問如果今天要過去，下午什麼時間過去保養比較方便(因為他說今天人很多.怕請朋友開去會等很久所以先確定時間)
那位先生說:你可以三點到三點半到現場.那時候沒車可以幫你做保養...........(這應該可以證明三點過後還是有空閒時間吧)
我可以接受人員不足不能幫忙車主的苦衷.我可以接收人員外出接電跟幫忙開車去保養的費用.而且我也沒有立即要北投廠幫我處理.即使說明天才有空也可以。
我想或許整件事在溝通上出現了問題，可是整個事件的處理方式......
我跟我家女人真的很喜歡這台車 唉~~~
