XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Michael_0727 wrote:不想討論太多。我只是...(恕刪) 如果這樣就是奧客 代表你看的人還不夠多你是第一線人員的話 你應該會覺得還好!!什麼是奧客 奧客是打從心裡就是個奧客!!打到人 不做好的處理 說別人是奧客你有在服務業做過事嗎奧客是業者沒有錯 消費者存心找麻煩那才是奧客!!
Michael_0727 wrote:不想討論太多。我只是...(恕刪) 我也是覺得那位事主其實當時也可以給對方台階下只是大家在意的是馬自達的"服務態度"如果今天馬自達業務從頭到尾不跟事主大小聲甚至一副作勢想開扁的樣子而是迎合事主的需求~面速力達母+主管出來說明其實主管出來說明就是好好的道歉從頭到尾只要保持低姿態就像是否哥事件一樣我想今天事情的發展絕對不會是我們現在看到的樣子你說是嗎?