1.速度很快~可惜這樣還是沒解決問題~
現在兩邊都認為自己有道理 兩邊都要溝通
如果mazda只想要以息事寧人 把人開除就沒事的心態
就像打五十大板做做樣子而已
不去了解誰對誰錯和前因後果 這種事還會再發生~
2.還有這很顯然是mazda內部銷售人員
"整體素質"的問題 並不只是單純"個人"的問題
(如果是"個人"問題 那怎麼會在場的其他業務
沒有"制止"這種在業界算是"脫序"的行為?
反倒是看到一堆其他業務在"幫腔"?)
3.把人開除只是為了要平息眾怒罷了
那兩個業務只不過是個替死鬼
剛好讓mazda銷售人員部門的缺失原形畢露而已
整個部門要重新整頓才是上策
4.雖然一個巴掌拍不響
看影片原發文者可能有點激動
但是一個服務人員如果這樣就被激怒
那他還能做什麼服務?
這個社會不是在比誰大聲
而是在比誰有能力解決問題
5.有人說網友的"評論"是在"嗜血"
但我看到目前為止 大部分網友
也沒有一面倒的批鬥業務方
何來"嗜血"之說?
"有錢的大爺最大?"
原發文者只是看車而已 還沒說要付錢勒~
所以到底誰是有錢的大爺?
"每個人都變聖人?"
沒有人說人不能犯錯~而是人在犯錯之後有沒有悔改?
揮拳和叫人出去的動作和事後在facebook上冷潮熱諷
叫做有悔意? 這真是聞所未聞!!!
6.提醒原發文者 千萬不要自己直接和mazda聯絡
這種我看多了 要你聯絡就是要給你乖乖糖"吞下去"
應該要找"記者"或是"立委"陪同~ 網路只是媒介
真正有能力的是"人"
7.我也是用同樣的標準在檢驗我自己
我也被無理的要求過 但是我選擇把事情做到好
雖然過程有許多挫折 和一再的被要求
但最後還是得到讚賞~
一時的情緒不會比長久的關係還要來的有價值
共勉之~
Lxr wrote:
1.速度很快~可惜這...(恕刪)
說得好~~支持
一個企業的運作，如果姑息這種事一再發生，那就等著搞屁
這件事就等著看台灣馬自達怎麼去反應，不過我想應該有點難度，除非是有承襲日本的服務文化，不然以這次事件的發生，包括他們所稱的主管到了現場，還是一樣有人可以囂張的把人叫出去，而那位所謂主管，卻不吭聲?
不景氣的同時，還搞出這種事情來，是過得太爽還是從根本就覺得顧客或潛在顧客都是屁?
我愛台灣，我的國家 敬請多支持台灣國產品
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