道歉啦 ~~~
三和汽車總經理陳貽彬表示：
1.謹代表三和汽車向當事人表達最高之歉意。
2.對於事發當時態度不良及言語不當之兩位相關人員，自即日起予以停職處分。
3.對於當事人因業代疏忽所造成之身體上的傷害，三和汽車願負起相關責任，盡快安排當事人就醫檢查，而所有醫療檢查與醫療費用，皆由三和汽車全額負擔。
4.請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡(email:4908@sanhoauto.com.tw)，以盡快進行後續安排。
道歉啦 ~~~
三和汽車總經理陳貽彬表示：
1.謹代表三和汽車向當事人表達最高之歉意。
2.對於事發當時態度不良及言語不當之兩位相關人員，自即日起予以停職處分。
3.對於當事人因業代疏忽所造成之身體上的傷害，三和汽車願負起相關責任，盡快安排當事人就醫檢查，而所有醫療檢查與醫療費用，皆由三和汽車全額負擔。
4.請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡(email:4908@sanhoauto.com.tw)，以盡快進行後續安排。
2011-12-31 2:29 發佈
小弟對於處理態度深深感到失望~
真心決定退兩天前訂的新車~
買車是買3年以上~
並不是 日用品~
隨便選擇~
還有那些業務的口氣與行為，已讓人心生畏懼
也構成恐嚇罪的條件!
希望馬自達公司別敷衍別過頭
不要找些可笑的理由搪塞過去
停職這點讓同身為業務的小弟完全不能接受~
這點不只關係品牌與公司形象問題~
也並非不 得饒人處且饒人~
實在是關係消費者購買 售後服務的問題~
若是一個工作10年的業務~
如果手上客戶有100個~
相信開除對公司傷害不小~
抱持著反正風聲過後
再復職~先放一個月的長假~
反正消費者很健忘~
隨便啦~
就是因為這種有恃無恐~
職員才肆無忌憚的大放厥詞~
相信這次讓消費者眼明了~
Mazda比起消費者~更不敢得罪職員!
也身為業務的小弟
感到羨慕~
但是同身為消費者的我
感到憤怒~
一個不敢得罪職員的廠商
消費者的權益
同見一般~
同身為業務兼消費者
此心膽寒呀!
bennie9876 wrote:
【三和汽車道歉與後續處理聲明】
針對2012年台北車展展區於昨日(12/30)發生三和汽車工作人員關閉行李箱時操作不慎使觀展客戶遭行李箱蓋碰撞，並有現場工作人員態度與言詞失當一事，三和汽車總經理陳貽彬表示：
1.謹代表三和汽車向當事人表達最高之歉意。
2.對於事發當時態度不良及言語不當之兩位相關人員，自即日起予以停職處分。
3.對於當事人因業代疏忽所造成之身體上的傷害，三和汽車願負起相關責任，盡快安排當事人就醫檢查，而所有醫療檢查與醫療費用，皆由三和汽車全額負擔。
4.請當事人盡速與三和汽車范大龍經理連絡(email:4908@sanhoauto.com.tw)，以盡快進行後續安排。
三和汽車總經理 陳貽彬...(恕刪)
一開始就這樣不是很好嗎
不過要是我是當事人，我怎麼敢跟你們聯絡...找第三方協調吧...
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