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惡劣的售後服務

本人在10月中像北達汽車中和廠牽了一輛新馬3,剛牽沒幾天發現隔熱只有刮傷,業務叫我自己牽到濱江交車中心重貼,我到了濱江場就問接待的小姐說 請問是要在外面貼還是開進去裡面貼,結果他回了我一句 你這是已經出廠的車只能在外面貼喔,我當時心想難道連在保養廠貼也不行嘛 況且當時下著毛毛雨 我這新車耶~接著一位師父走出來跟我拿了車子的鑰匙 直接發動著我的車,兩邊車門都打開直接在室外貼,後來雨越來越大 把車內弄得都是水 還有白博士跟去膠水.雨水搞的我全車濕搭搭的~車內沒做任何施工措施,等施工完只聽到一句你的車好了,我就默默的開著車出濱江廠然後停到路邊 拿著布擦著車內的水~新車竟然被搞的這麼狼狽..
又過沒多久導航機又發現爆音的狀況 常常會嚇到車上的人 我又告知業務,他表示會幫我通知音響店的 叫我直接開過去換~後來問題一直都沒解決 前前後後我自己跑了音響店4.5趟 什麼都是車主自己來~~唉!!
之後發現車上的冷氣出風口 吹出來的風溫度都不一樣,調到兩邊都24度,結果駕駛這邊的出風口吹出來的都是熱風,副駕駛那邊吹出來的都是冷氣,我又反應了業務,他叫我開過去中和廠 說他要幫我看一下,明明差很多他卻一直說不會阿 這是正常的,過沒多久我就把車開到濱江廠做檢查,當時維修員是說有點溫差 說要幫我作微調,過沒幾天我發現問題還是存在阿~於是又找了業務 這次他找了一位維修員跟他一起爭眼說瞎話,說這是正常的阿~,後續跟業務還有維修員測試了跟我一樣的車款 明明別台就沒這麼大的溫差,卻一直說我的是正常的,我也就默默的離開了,之後我反應了總代理,過沒幾天廠長直接打給我,說會叫引擎班的班長幫我做檢查,結果那個班長幫我檢查發現溫度真的差蠻多的,後來就跟我約了一天他要幫我做檢修,檢修完之後問題還是沒改善,兩邊設定一樣出來的溫度竟然差了10幾度這叫正常??一直到這幾天我持續反應總代理,我說我檢修了那麼多次又找不出問題來 我要求更換新品,他向我跟廠長反應了,廠長隔天只打來問說昨天幫您條的冷氣正常了嗎?此時我回他說 車子被你們這樣拆來拆去也檢查不出問題 我要跟換瑕疵的地方,他電話中什麼也不說就這樣吱吱屋屋的帶過,
我這是新車一開始被隔熱紙施工弄得車內濕搭搭都是水,後來導航機又一直出問題,冷氣也檢查不出有問題的地方,現在業務跟維修場連個回應都沒有,難道這就是<御守護>?<新車一年保固>?什麼都要車主自己跑,連補償都沒有了,
我想請問各位大大 要是你們剛牽新車就碰到這些問題 然後對方又一直這樣推卸責任不回應<連打總代理都沒用了>各位會怎麼處理呢??
小弟我沒別的用意 只是想請教大家而已 為了這些事浪費了很多時間 精神 油錢了
可以的話交一下小弟我該怎麼做 謝謝喔!!
2011-12-10 21:37 發佈
文章關鍵字 售後服務

aa4566 wrote:
本人在10月中像北達...(恕刪)


3個字.真雖小+撩錢+撩剛..氣死自己..
您好:
先請教樓主的新馬三是否有恆溫空調?如果有的話那麼在開啓恆溫時中央的兩個冷氣出風口(音響主機上方的那兩個)會出現左邊吹出的風為較暖的風(靠近駕駛那邊),而右邊的出風口則是較冷的風(副駕駛那邊)這真的是正常的!請不用操心。
我也中和廠簽車的= =
但我業務蠻好的說
你是哪位業務啊?
也太倒楣了

如果這位業代即使做不到也不會裝一下的話

建議直接換保養場,個人感覺以後保養的時候

您的車也不會特別細心

順便客訴一下
以認養代替購買、以結紮代替撲殺!
買車真的要找對人,有問題會幫忙你處理到好,有些業務真的只是單純賣車,沒有售後服務的,交車後一切保養維修請找保養維修區,而修不修的好還要看運氣,幾次的原廠廠保養,我覺得原廠有些技師對自己車廠的車也不是很了解,對於客戶的車子也不是珍惜,建議換另一家原廠保養廠換個技師看看囉.

我是因為在原廠保養單純只是換機油換到亮引擎燈怠速不穩車狂抖,從下午2點搞到晚上7點還沒搞定,中間試車過程還浪費了我許多汽油,最後搞到說是我自備的機油的問題使用的規格不符(當時是換漢諾威 RRS 5W-50),要我換回原廠機油但也沒搞定,到最後還要我留車檢查,因為隔天要車遠門就沒留車,後來是自己開回家拔保險絲重插才OK,從那次以後就再也沒回原廠保養了.之後在外面保養的錢比在原廠保養省了不少錢.
因為調整過後溫差差了十度左右,而且風比較小溫度也比較熱,這樣還算正常的嗎?

aa4566 wrote:
因為調整過後溫差差了...(恕刪)


看了某樓真想..
聽不下去...
某樓是指@@?...
因為有參加馬自達的聚會~也問過很多車主~都沒有這樣的問題~本身也找同款車款試了很多次~但別人的溫差卻也沒那麼大甚至是感覺不出來~雖然從溫差十幾度調整到差十度~但這樣就算正常的嗎~

aa4566 wrote:
某樓是指@@?......(恕刪)


雖然從溫差十幾度調整到差十度

一定不正常把..
那不就1邊熱風.1邊暖風或1邊暖風.1邊冷風...
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