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馬自達線上客服不理人~**MAZDA回覆了**

前幾天看到某民調

發現我最愛的馬自達

居然民調倒數第一!


小弟恨鐵不成鋼

很希望馬自達能加加油

因為我第二台車還是想買馬自達

所以寫了封信希望馬自達加加油

不要只是希望客戶電話給10分

結果


石沉大海....





** 回覆內容 **

非常感謝您的來函。
關於您為了提升本公司形象所提出的寶貴意見,
我們已轉交相關部門研商,希望藉由您的意見,
帶領本公司更向前邁進一步。
再次感謝您的寶貴意見

顧客服務中心敬上

** 回覆內容 **
2011-09-10 0:59 發佈
MAZDA馬自達加油!!
未來一定能越來越好
馬自達滿意度
一直以來都是倒數的名次
新的馬自達主管上任
也不見有改善措施
好像是你寫你的
我作我的

就像姜太公釣魚
願者上勾~
不就是這樣嗎?
本週4回原廠做5000公里保養
工單有列一項:車內外清潔 及 車內臭氧殺菌
因為是免費的我也不敢要求做多好
但根本完全沒做這項服務
是列心酸的

還沒接到電話調查
到時給低分點好了
真的要加油~
車子是不錯....但保修就....
李小璸 wrote:
MAZDA馬自達加油...(恕刪)
Gogoro S2 Café Racer + MONKEY 125 5速版+ CR-V 1.5T

李小璸 wrote:
MAZDA馬自達加油...(恕刪)



嗯嗯~
馬自達加油!

MAZDA真的是很棒的車子!

a1122eric wrote:
前幾天看到某民調發現...(恕刪)



原來大家對客服怨言這麼多
沒辦法解決的問題,線上客服基本上就不會理你了。

馬3家族大元 wrote:
沒辦法解決的問題,線上客服基本上就不會理你了(恕刪)


整個想按"讚"!

客服根本不能克服!
只記得有一次剛回原廠"自己"洗車(家裡水小又沒工具),旁邊主管就對員工說下次沒有我在不准有人洗車,我聽到之後就再也沒去洗過了,心想花那麼多錢買的車,就連回個原廠"自己"洗車還被...!
下次不去囉!就連保養我都想出走囉!
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