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新馬3-4D新年不開心保養(1000KM) ~ 內湖總廠篇

最近太忙,終於有時間發文了,話說過年前眼看著寶貝車快要1000公里了,但是2/19卻又要殺去高雄(來回就破1500啦),就早早打電話去預約北投保養廠了,原本預定2/12進廠,但是因為公里數連800都不到就只好取消,在電話中請教了小姐過年是否有營業後,被告知了內湖總廠有開,馬上打去內湖總廠預約(雖然評價不好,但是沒得選了),電話接通後(以下為對話內容)

我:『你好,請問過年有開嗎?我可以2/18(初五) 12:00 去保養嗎?』
小姐:『中午休息,要到下午一點,但是因為值班師傅很少,可能沒辦法排進去』← (口氣有點冷)
我:『拜託,我真的需要保養,因為如果沒保養就會超過很多了,我下午一點去可以嗎?』← (有點像奧客)
小姐:『那好吧,我去幫你查查看當天還有沒有空檔』
我:『謝謝』
------------------ 等待
小姐:『可以,那就幫你排進去』
我:『謝謝你喔』 → 剛說完就被掛了電話 ~ 效率超高 XD
------------------ 嘟嘟嘟

結果在過年要去高雄的前幾天,拼命的到處亂逛,終於里程數接近了930了,在2/18 13:00準時殺進保養廠,眼前的景象讓我超傻眼(OS;師傅很少,車子沒半台、當初說不好排,有被呼弄到,師傅還問我來幹嘛的@@),我就很尷尬的說我是來保養的,之前有打電話預約(OS:現在是誰狀況外),結果交代完師傅,換機油芯+自備機油+不需要雨刷精+不要換變速箱油+氮氣會員,師傅就說自備機油要+200元喔(大驚、板上很多大大都說不用不是嗎),我就說不是前一萬公里不用嗎?師傅跟我說沒有喔,一萬公里內自備要200元,一萬之後是600元,雖然覺得被收得很悶但想說大過年當包紅包好了,接著師傅說今天小姐沒上班,發票過年後寄給你,然後我就去看電視了,不到15分鐘就完工,感覺很神速,師傅跟我要了錢我就給他,然後開著車車閃人了,前兩天收到發票,我才發覺,咦........預約不是有打9折嗎?(被凹了兩百又被凹了一折)感覺真的很差到,發這篇文章除了抱怨之外,還有要提醒準備去保養的各位大哥大姐們,功課做的再多,到現場還是要注意 @@ 覆上發票明細 !!!
新馬3-4D新年不開心保養(1000KM) ~ 內湖總廠篇

新馬3-4D新年不開心保養(1000KM) ~ 內湖總廠篇
2010-02-28 19:58 發佈
一萬公里免工資,但不包含自備機油喔(這事好像討論很久囉...)
過年期間一般都技師值班而已...你不用奢望他會去查有無預約的事~更別說要打折(當天可能連行政電腦也沒開)
你付錢前都不看明細嗎?

你說要多做功課 是在說你自己吧
白胖胖饅頭 wrote:
最近太忙,終於有時間...(恕刪)
自備機油一萬公里內自備要200元,一萬之後是600元真的是搶很大....以T牌為例,一萬之後自備機油工資才四百多元~

chi87971168 wrote:
自備機油一萬公里內自備要200元,一萬之後是600元真的是搶很大....以T牌為例,一萬之後自備機油工資才四百多元~

前3次保養(1000 5000 10000)免工資 自備機油需200元

自15000起保養要600工資 但自備機油不加價
白胖胖饅頭 wrote:
最近太忙,終於有時間...(恕刪)


簡單說:
您被坑了~~~~

老實說:
您應該多上來爬爬文~~~~

小弟1月底在內湖總廠自備機油做5000公里免工資
接待專員告知在10000公里內自備機油免工資
10000公里後需收費
好像是雙數萬公里的工資會比較貴~~~
打9折的事情建議您撥0800客服申訴
小弟打過~~~~真的有效哦!!
小弟在年初2的時候是去做5000KM的保養
車廠內只有一位師傅值班而已
不過保養的車也只有我一台
因為是排早上第一台...
保養完洗完車後師傅說因為今天沒啥車
所以幫我全車打個臘 就甘心...亮晶晶的
也有幫我打9折 然後就帶著一顆愉悅的心去跟女友家吃飯
1.無不良嗜好,硬要說的話...嗜睡 2.做啥事都慢慢來...
馬自達雙數萬的保養工資是1200,包含換機油及變速箱油的工資。如果你要換水箱水、或是煞車油,工資另計。外面1200的工錢,把我剛說過的油水都換了,還外加方向機油,冷氣濾網更換,所以我不會原廠很久了。
我的狀況跟你差不多

保養當天接待跟技師都跩個238萬
保養後沒過幾天還敢打電話來電訪
跟他反應場地費200塊跟打九折的事
他說每家保養廠規定不一樣
新竹區都是這麼硬....我也懶得跟他講(以免破壞我的心情)

我已經鐵了心了...下次5000保養不爽回原廠了

電訪時好好的客訴他...
自然會有人去電保養廠的人...
最後電訪還會問你對此次的服務打幾分?
妳就給個...o
醬比在這裡哭哭有用多了
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